mapfre voit possible qu’il y aura bientôt une augmentation des primes de santé dans le secteur. Sans surprise, cette branche n’a cessé de croître ces dernières années, principalement en raison de la forte progression de la demande. C’est pourquoi, bien que la concurrence est encore fortede l’assureur, ils croient que il pourrait y avoir une augmentation des primes.
« Je vois une croissance de l’assurance maladie presque à deux chiffres »a prédit José Manuel Inchaustidirecteur général, troisième vice-président et chef de la direction de mapfre Iberia, lors de son discours au III Observatoire des Finances organisé par EL ESPAÑOL et Invertia.
Pour le responsable de Mapfre, l’assurance privée « est un complément idéal à la santé publique », mise sous pression ces dernières années en raison des longues listes d’attente.
Sa croissance sera si élevée à l’avenir qu’Inchausti prévoit qu’elle pourra surpasser l’assurance automobile, jusqu’ici la plus populaire. « L’assurance maladie, qui affichait déjà une croissance importante, est sur le point de détrôner l’assurance auto et cette ligne de croissance se poursuivra », a-t-il souligné.
Inchausti considère que la concurrence du secteur « garantit que les prix des assurances sont contenus », bien que les coûts augmentent. « Nous nous sommes habitués à des prix relativement bas dans l’assurance maladie, qui doivent payer des actes médicaux de plus en plus sophistiqués et plus cher », a-t-il ajouté. Interrogé directement s’il y aura une augmentation générale des primes, il a précisé que « de ce côté-là, on pourrait voir des augmentations de primes ».
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En ce qui concerne la possibilité que Mapfre réalise une opération d’entreprise dans un avenir proche, Inchausti s’est abstenu de tout commentaire, bien qu’il ait souligné que de l’assureur ils sont toujours « attentifs », car « Mapfre a une vocation très claire d’expansion ».
D’autre part, il a mis en évidence le fait que l’entreprise vend des produits financiers depuis plus de 50 ans. « Réellement nous avons réussi à démocratiser la distribution de produits financiers en Espagne », a-t-il dit.
José Manuel Inchausti, directeur exécutif, troisième vice-président et PDG de Mapfre Iberia
Inchausti a également souligné que la numérisation peut être très utile pour les compagnies d’assurance, « tant que nous savons que cela doit être un avantage pour le client ». « La numérisation, combinée aux données et à l’intelligence artificielle, a un énorme potentiel », a-t-il souligné, ajoutant plus tard qu’elle aide « pratiquement tous les processus de l’entreprise ».
Et c’est que la relation numérique de Mapfre avec ses clients « ne cesse d’augmenter avec des chiffres stratosphériques », selon Inchausti. C’est pourquoi la compagnie d’assurance s’efforce de mettre « plus de points de contact » à la disposition du client, profitant également de la numérisation.
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