Samsung va bientôt rejoindre Apple et permettre aux possesseurs de son smartphone de faire eux-mêmes les réparations.
Jeudi, Samsung a annoncé qu’il lancerait un programme pour soutenir ses propriétaires de smartphones Galaxy qui souhaitent réparer eux-mêmes leurs appareils.
Samsung collaborera avec la communauté de réparation en ligne iFixit sur le programme, qui s’appliquera aux appareils Galaxy S20 et S21, ainsi qu’au Galaxy Tab S7+.
Les propriétaires d’appareils peuvent d’abord échanger les ensembles d’affichage, la vitre arrière et les ports de charge, puis retourner les anciennes pièces pour les recycler.
« Chez Samsung, nous créons davantage de moyens pour les consommateurs de prolonger la durée de vie de nos produits avec les meilleures expériences de soins de leur catégorie », a déclaré Ramon Gregory, vice-président senior du service client chez Samsung Electronics America, dans un communiqué.
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En novembre dernier, Apple a lancé le programme de réparation en libre-service pour les propriétaires d’iPhone 12 ou 13 qui souhaitent réparer leur appareil. Cependant, Apple a noté que le programme s’adressait aux consommateurs ayant de l’expérience dans la réparation d’appareils électroniques.
« Pour la grande majorité des clients, rendre visite à un réparateur professionnel avec des techniciens certifiés utilisant des pièces Apple d’origine est le moyen le plus sûr et le plus fiable d’obtenir une réparation », a déclaré la société.
Le plan de Samsung s’inscrit dans le cadre d’efforts accrus pour soutenir le droit des consommateurs à réparer leurs propres appareils. En juillet, la Federal Trade Commission a adopté à l’unanimité une déclaration de politique soutenant le droit à la réparation, y compris une application accrue et potentiellement de nouvelles réglementations.
Suivez Brett Molina sur Twitter : @brettmolina23.