HBO Max ist tot, es lebe Max. Auch wenn es fehlerhaft ist, fehlerhaftObwohl der Streaming-Dienst von Warner Bros. Discovery im Allgemeinen benutzerfreundlich sein könnte, erfreut er sich in den letzten drei Jahren großer Beliebtheit, vor allem wegen seines beeindruckenden Inhaltskatalogs. Heute gefährdete das Unternehmen diesen guten Willen mit einem weiteren fehlerhaften, fehlerhaften und im Allgemeinen benutzerfreundlichen Start der neuen Kombination HBO Max/Discovery+-Dienst.
Laut der Tracking-Site meldeten Hunderte Benutzer am Dienstagmorgen nach dem Start Ausfälle Abwärtsdetektor. In den sozialen Medien berichteten Benutzer von Problemen beim Anmelden auf der Website, in der mobilen App und beim Zugriff auf den Streamer über Roku und Samsung TV. „HBO Max ist ab heute nur noch MAX. Seite funktioniert nicht. Direkt nach oben geht nicht. Keine Speisekarte, nichts“, schrieb ein verärgerter Abonnent auf Twitter. „Ich habe mich angemeldet und die Schaltfläche „Streaming starten“ bewirkt nichts. Steckt fest, keine Ressource oder Hilfe. Die monatliche Aufladung verlief jedoch ohne Probleme, da sie nicht so viel Zeit für die Vorbereitung hatten.“
Entsprechend VielfaltDas Max-Team war für den Start (der bislang auf die USA beschränkt ist) in „Kriegsräumen“ auf der ganzen Welt, darunter Bellevue, Washington, New York und London, in Bereitschaft. „Bei einer Technologieeinführung dieser Größenordnung muss man immer mit Problemen rechnen“, sagte ein Unternehmenssprecher der Verkaufsstelle. „Wir können mitteilen, dass nur kleinere Probleme aufgetreten sind und schnell behoben wurden.“ Fairerweise muss man sagen, dass Benutzer, die es geschafft haben, sich einzuloggen, eine verbesserte Benutzeroberfläche zu schätzen wussten: „Viel, viel schneller, reibungsloser und ein Kinderspiel, wenn man von einer Serienübersicht zur anderen wechselt.“ In aller Eile durch die ganze App springen! „Das war mit dem vorherigen #HBOMax-Dienst NICHT möglich“, schrieb ein Twitter-Nutzer Robert W. Rogers. Ebenso Journalist Marc Istook twitterte: „Trotz der ersten Probleme gefallen mir die neue Benutzeroberfläche und UX. Und die App scheint schneller zu sein. Wir drücken die Daumen, dass es intuitiver und weniger fehlerhaft ist als sein Vorgänger.“
Die Optimierung und Verbesserung der App gehörten zu den Versprechen des Max-Erlebnisses, zusätzlich zu einer erweiterten Bibliothek, die offenbar Funktionen bietet doppelt so viel Inhalt (pro Vielfalt). Dennoch ist es eine schwierige Zeit, eine brandneue App auf den Markt zu bringen, wenn für den Streamer der Super Bowl, auch bekannt als „Super Bowl“, bevorsteht Serienfinale von beiden Nachfolge Und Barry. Hoffentlich werden alle Probleme behoben, wenn die Zeit für das Live-Tweeten des Finales gekommen ist, damit es nicht noch einmal kommt Stute von Easttown Situation auf unseren Händen. Willkommen in der Ära von Max!