Airbnb senkt die Reinigungsgebühr langsam, da es eine transparentere Preisgestaltung anstrebt.
Seit Anfang letzten Jahres, als das Unternehmen seinen Gästen bei der Buchung einer Unterkunft All-Inclusive-Preise anzeigte, wurden in fast 300.000 Inseraten die Reinigungsgebühren gestrichen oder gesenkt, so Airbnb in seinem Bericht Verdienste heute berichten. Mittlerweile erheben fast 40 % der aktiven Einträge keine Reinigungsgebühren mehr.
Auf Kundenseite seien diese Reinigungsgebühren ein gewesen langjährige Frustration. Sie könnten ein Schnäppchen für eine Ferienwohnung auf Airbnb entdecken, nur um dann zur Kasse zu gehen und in letzter Sekunde Hunderte von Dollar an Reinigungsgebühren zu sehen. Mit steigenden Reinigungsgebühren stieg auch der durchschnittliche Mietpreis der Plattform, was Airbnb bei der Buchung eines Kurzurlaubs zu einer weniger attraktiven Wahl machte.
Der Rückgang der Reinigungsgebühr wirft die Frage auf: Bezahlen Airbnb-Gastgeber einfach nicht mehr für Reinigungskräfte? Oder integrieren sie lediglich die Kosten für die Reinigung ihrer Immobilien in die Listenpreise? Als Airbnb zum ersten Mal das sogenannte „Total Price Display“ einführte, schien es darauf bedacht zu sein, einen guten Mittelweg zu finden.
„Gäste sollten beim Verlassen ihres Zimmers keine unangemessenen Check-out-Aufgaben wie das Abziehen der Betten, Wäschewaschen oder Staubsaugen erledigen müssen Airbnb“, sagte Airbnb damals. „Aber wir halten es für vernünftig, Gäste zu bitten, das Licht auszuschalten, Essen in den Müll zu werfen, Und Schließen Sie die Türen ab – so wie sie es tun würden, wenn sie ihr eigenes Zuhause verlassen.“
Es ist kaum zu glauben, dass es einen so großen finanziellen Unterschied machen würde, die Gäste nur daran zu erinnern, das Licht auszuschalten. Dennoch lag laut Airbnb der durchschnittliche Preis pro Nacht für ein Inserat mit einem Schlafzimmer bei 114 US-Dollar, was einem Rückgang von 2 % gegenüber dem Vorjahr entspricht, während die Hotelpreise nach Angaben des Unternehmens in diesem Zeitraum um 7 % auf durchschnittlich 149 US-Dollar pro Nacht gestiegen sind.
Insgesamt steigerte Airbnb seinen Quartalsumsatz im Jahresvergleich um 17 % auf 2,2 Milliarden US-Dollar. Doch aufgrund einer einmaligen Steuerbelastung in Höhe von 1 Milliarde US-Dollar verlor das Unternehmen im Quartal 349 Millionen US-Dollar.