Yolanda Díaz et la diplomatie du baiser

L’image de la participation politique à la manifestation de la Fierté à Madrid ce week-end, a été celle d’une vice-présidente du gouvernement, Yolanda Díaz, distribuant des bisous partout: à ses collègues du parti, aux hommes politiques de partis amis, aux hommes politiques moins amicaux, aux participants qui sont venus la saluer, aux connaissances, aux inconnus qui l’ont appelée de loin et elle les a appelés…

Des bisous et encore des bisous de ta part immense répertoire de « biquiños »comme dirait le Galicien, qui sont devenus le mot d’ordre de Díaz mais aussi, comme l’assurent les experts, dans une arme de communication très puissante que le « nouveau politique », et surtout le vice-président du gouvernement, se comporte comme personne sans remords pour avoir enfreint le protocole traditionnel.

« L’affection a toujours été une arme puissante de communication. Ce qui se passe, c’est qu’avant, il y avait plus de restrictions et plus de limitations. Mais maintenant, elle fait partie de de ce nouveau code politique dans lequel la proximité est tentée par le geste plus qu’avec des mots », explique Julio García Gómez, analyste en compétences en communication.

Et la reine de embrasse la diplomatie, Sans aucun doute, c’est Yolanda Díaz qui, combinée à des manières aimables, un sourire presque permanent et un ton de voix mélodieux, réussit désarmez même votre adversaire politique le plus sérieux et le plus toxique (un autre mot galicien), comme Antonio Garamendi ou Alberto Núñez Feijóo lui-même.

« Dans votre cas, l’important c’est que c’est cohérent et naturel. Dans la communication, au-dessus des stratégies, comment je parle, comment j’explique et comment je bouge mes mains ou mon torse, la chose fondamentale est le naturel et c’est comme ça. L’homme politique gagne beaucoup à être naturel dans son geste ou son regard et à ne pas être un personnage artificiel », insiste Julio García Gómez.

Ce que Yolanda Díaz semble avoir montré, c’est le pouvoir qu’un bikini (et un geste rapproché) a comme forme de leadership car loin de la rendre fade ou de lui enlever son sérieux, il l’a consolidée comme sa meilleure lettre d’introductionpresque comme une affiche électorale, qui rejoint, dans sa facette la plus forte, sa célèbre phrase « Je vais vous donner une information ». Baiser ou pourboire, on pourrait appeler le jeu de ses deux visages politiques.

« Il n’est pas facile pour un homme politique de combiner les deux situations, celle d’être dur dans la négociation et même dans le geste qu’il maintient lors de certaines apparitions, et son côté plus émotif. Mais elle sait le mesurer et sait dans quels environnements elle peut avoir cette proximité et dans quels environnements elle devrait être un peu plus brutale.. Il faut trouver le bon terme pour ne pas aller trop loin et ne pas passer pour du copinage. Il faut être un expert pour le gérer correctement », insiste Julio García dans son analyse.

Leadership non verbal

Yolanda Díaz n’est pas la première femme politique à savoir se rencontrer de manière aimable, par un simple baiser, un pouvoir de communication qui le relie directement aux électeurs et cela parvient à désarmer l’adversaire dans la confrontation. De cette même école ils étaient, dans la Transition, Adolfo Suárez et ses câlins ou tapes dans le dos, et en ce moment, le Président du Gouvernement lui-même.

« On peut parler de leadership non verbal. En plus d’un style de un leadership empathique, qui cherche à paraître chaleureux, ce qui est typique du leadership féminin, celui qui fonctionne le mieux, car c’est celui qui communique le mieux, se connecte le mieux avec les gens. Il n’y a que le toucher comme domaine d’amélioration. Le reste est très bon », souligne Sonia El Hakim, présidente de l’Association espagnole de communication non verbale, dans une analyse des formes communicatives de Yolanda Díaz pour EL ESPAÑOL.

Pour Julio, cependant, ces formes, dans le cas du vice-président du Gouvernement, Elles travaillent non pas tant parce qu’elles sont des femmes que parce qu’elles correspondent à leur caractère.. « Dans cette question du langage verbal, ce n’est pas une question de sexe ou d’âge. Elle peut être autorisée à cause de son caractère, à cause de ce qu’elle est, à cause de la façon dont elle exprime de manière concrète son affection, son affection et sa proximité. »

De plus, sa communication gestuelle, même s’il enfreint souvent le protocole, ne semble ni stridente ni déplacée car elle est renforcée par celle adoptée par d’autres dirigeants actuels, comme lui. Pedro Sánchezet semble mettre encore plus en valeur, pour le meilleur et pour le pire, les manières les plus classiques de Alberto Nuñez Feijóo.

« Le Président du Gouvernement manie également très bien le langage non verbal. C’est un bon communicateur, mais il essaie, dans ses gestes et par ses mains, d’être proche de celui qui se trouve en face de lui ou dans les apparitions publiques ou dans les débats. Cependant, Feijóo est plus froid et même le ton qu’il utilise est beaucoup plus linéaire et monotone. Il est important de très bien gérer les codes de conduite pour convaincre par ce que l’on dit et avoir les clés d’une bonne communication, tant verbale que non verbale », ajoute García Gómez.

Recherche de la photo

La La politique des baisers de Yolanda Díaz n’est pas toujours amusante à tous les professionnels. Les travailleurs du protocole, les leurs et ceux des autres, sont rendus fous par cette déclaration d’intentions très visuelle, et de manière si doucement rebelle, qu’ils semblent crier : « A bas le protocole ».

« Les baisers appartiennent à la sphère intime, privée, et dans la sphère plus professionnelle ou institutionnelle, ils s’opposent car nous n’avons pas vraiment affaire à des personnes, mais plutôt à des postes ou à des institutions et c’est ainsi que nous devons nous comporter. Les femmes dans les entreprises commencent à éviter même les deux baisers pour prendre de la distance, mais c’est vrai que Dans certains environnements politiques, les règles protocolaires semblent s’assouplir« , Expliquer Carmen Portugalexpert en la matière.

La plupart des experts en protocole mettent l’accent sur le contexte des paroles ou des gestes, comme l’assure le Portugal, Il ne s’agit pas tant de donner un baiser, mais de savoir où vous le donnez. La vice-présidente du Gouvernement sait très bien où elle se trouve à tout moment, mais surtout le message qu’elle veut transmettre avec la rupture du protocole ou avec un geste bienveillant ou avec une caresse inattendue. Autrement dit, il gère les effets de cette diplomatie du baiser comme personne d’autre..

« Yolanda Díaz sait que c’est une question d’éducation, de comportement social et de civilité. Elle ne peut pas saluer la reine de la même manière que sa mère. Mais elle joue un rôle, elle est en politique et elle connaît la photo qu’elle veut. Si elle veut une photo, elle ne va pas attendre que l’autre la salue. C’est elle qui marquera le message de salutation dont elle souhaite donner la priorité à son message plutôt qu’au protocole.« , ajoute le Portugal.

En fait, cette tournure inattendue du scénario avec un baiser, un câlin ou un sourire Les hommes les plus importants de ce pays l’ont subi, comme le président du CEOE, Antonio Garamendi, lorsqu’ils sont apparus ensemble en public ou le président d’Iberdrola lui-même, Ignacio Sánchez Galán, entre autres. Le résultat a été qu’ils n’ont pas su comment réagir et que c’est Yolanda Díaz qui a fini par imposer, de manière communicative, son message. et sa vision.

« C’est quelque chose qui n’était pas utilisé auparavant. Il y a des règles protocolaires établies, des codes que nous devons respecter comme les distances. Même si un message d’affection ou un mot ou un baiser à un certain moment est autorisé, je dirais que Cela doit être fait avec une certaine prudence, en fonction de l’environnement, des personnes avec qui nous interagissons. Mais cela fait aussi partie de ce nouveau code politique », insiste cet analyste des compétences en communication.