Dans le seul Carrefour marché ce qui est au centre strict de Barceloneen entier Les Ramblas, le vide est plus qu’évident. Ils flanquent une étagère de sept étagères pleine de Chips de pommes de terre de marque Carrefour, Frit Ravich, Espinaler et San Nicasio, deux placards identiques mais avec leurs étagères pratiquement vides. Six sacs de Lay’s Gourmet d’un côté, et de l’autre, environ 5 dans le style Paysansun peu moins d’une douzaine d’entre eux Sel et vinaigreet une quinzaine Volants saveur jambon et fromage, sont les seules traces des chips en sachets produites par le groupe PepsiCo. La chaîne française de supermarchés a annoncé il y a quelques jours en France qu’elle cesserait de vendre tous les produits provenant de cette entreprise agroalimentaire en raison d’une « augmentation inacceptable des prix », et que cette rupture des relations se prolongerait jusqu’à Belgique, Espagne et Italie. Ici, dans la capitale catalane, pour le moment, aucun panneau n’en informe les clients, comme cela a été le cas en France, mais dans plusieurs établissements de la chaîne, la décision est déjà perceptible.
Dans le cas précis de Carrefour Marché (une version réduite des hypermarchés plus typiques d’un centre commercial) situés sur Las Ramblas, ses gérants associent ce manque de produit à la situation centrale et au nombre élevé de touristes qui les visitent, ce qui n’est pas rare qu’ils détruisent des produits. de ce type.style. La même impression sur les étagères à boissons Pepsi L’explique, un ouvrier, avec combien son concurrent, Coca-Cola, vend en Catalogne. Ils disent qu’ils ne savent pas si du stock supplémentaire arrivera ou non, mais un autre des Carrefour Markets que la marque a implantés dans Barcelone répond pour eux : non.
« Voyez-vous peu de Lay’s ? Bientôt vous en verrez moins : s’ils sont épuisés, nous ne nous réapprovisionnerons plus » dit un directeur, qui confirme que, également en Espagne, PepsiCo a beaucoup augmenté les prix. » Les clients sont contents : ils l’ont compris comme une mesure de protection, ils savent que Si le produit augmente beaucoup pour nous, celui qui finit par avoir un impact, ce sont eux.« , ajoute-t-il. De toute façon, il ne sait pas qu’il y aura une affiche d’information ; simplement, l’espace précédemment occupé par les pommes de terre de cette marque sera occupé par d’autres.
Dans un troisième établissement de la chaîne, un autre ouvrier se mord la langue. Si vous posez la question en tant que journaliste, vous êtes redirigé vers le service de presse (qui refuse de commenter le sujet). Si vous demandez en tant que client si d’autres Lay’s arrivent, la réponse se résume à « Je ne sais pas ». Dans ces rayons, comme dans ceux de quatre autres Carrefour Market de Barcelone, le trou commence également à se manifester.
PepsiCo accuse désormais Carrefour
Pour sa part, PepsiCo assure que la négociation est toujours ouverte. « Nous négocions avec Carrefour depuis de nombreux mois et nous continuerons à dialoguer de bonne foi pour essayer de garantir la disponibilité de nos produits », répond l’entreprise à tous les médias qui l’ont sollicité.
Cependant, au niveau international, la situation semble loin d’être concordante. Hier, il le journal Wall Street publié qu’un porte-parole de PepsiCo affirme désormais que c’est elle qui a rompu les liens avec Carrefour. « Face à l’absence d’accord sur le nouveau contrat, nous avons arrêté d’approvisionner Carrefour à la fin de l’année, ce que nous savions pouvoir arriver », explique celui-ci, qui ajoute cependant aussi qu’il espère pouvoir parvenir prochainement à un accord. pour que leurs produits reviennent dans les rayons de ces supermarchés.
Réaction d’autres supermarchés
De toute façon, Ce n’est pas la première fois que Carrefour agit ainsi envers le client. Une source impliquée dans le secteur explique que, également en France, la chaîne a lancé l’année dernière une campagne à travers laquelle elle mettait en évidence, dans les mêmes rayons, quels produits effectuaient une pratique connue sous le nom de redflation : maintenir le prix, mais offrir moins de produit à le client. « Maintenant, ils ont haussé le ton, c’est plus agressif, mais c’est un peu dans le même sens : que le consommateur perçoive que Ces prix sont augmentés dès le début, ce qui n’est pas une affaire de supermarché.« , analyse cette source.
C’est précisément pour cette raison qu’il est légitime de se demander si d’autres chaînes prendront une décision similaire. Au final, Carrefour est le deuxième « super » avec la plus grande part de marché en Espagne, ce qui donne un peu plus d’importance, si possible, au veto. Cependant, la plupart de ses concurrents refusent de commenter le sujet. Egalement les associations patronales et les associations représentatives de ces entreprises.
« On voit bien qu’il y a eu un rétrécissement des marges dans la partie production, industrie, distribution… mais, à partir de là, chaque entreprise est un monde, et « Chaque marque a sa politique de prix et de négociation. », analyse une autre source du secteur. Seul un porte-parole d’une des chaînes concurrentes de Carrefour ose ouvrir légèrement la porte. « La mesure peut aller au-delà de Carrefour », glisse-t-il.