Voici comment fonctionnent les points de soins pour les femmes victimes de violence de genre à Madrid

Le 25 novembre marque la Journée internationale pour l’élimination de la violence à l’égard des femmes. Cette journée marque un jour d’une grande importance dans le lutter contre un problème social et mondial, ainsi qu’un rappel significatif de la nécessité de mettre fin aux dommages que subissent chaque année des milliers de femmes et d’enfants en Espagne. Selon la Enquête européenne sur la violence de genreréalisé par Eurostat en 2022, dans notre pays jusqu’à 4,8 millions de femmes affirment avoir été victimes d’une forme ou d’une autre de violence (psychologique ou physique) par un partenaire ou un ex-partenaire à un moment donné de sa vie.

Dans leur lutte permanente contre les violences de genre, les institutions publiques ont la possibilité de mener un travail de prévention et d’indemnisation des victimes. À Madrid, il y a un réseau d’assistance aux femmes victimes constitué par 55 points municipaux (PMORVG), distribué dans différentes municipalités de Madrid et dépendant de l’Observatoire régional de la violence de genre, qui réalise un important travail travail sociale pour réparer les dégâts causés à ces femmes. Ces centres ont vu le jour en 2005 « avec pour mission de développer des actions de prévention et de sensibilisation, ainsi que prise en charge des victimes« , déclare Ana Fernández, directrice générale de l’Égalité et contre la violence de genre de la Mairie de Madrid.

Trois PMORVG font partie du Réseau Municipal contre la violence de genre dans les couples ou ex-conjoints de la Mairie de Madrid. Ce réseau est également constitué d’autres ressources telles que Services d’attention 24 heures sur 24les réseaux d’hébergement, les centres d’urgence ou les CAPSEM (Centres d’accueil psychosocio-éducatifs pour femmes victimes de violences). D’autres médias plus connus, déjà au niveau national, sont par exemple 016 ou ATENPROun service téléphonique d’attention et de protection pour les victimes de violences de genre.

Atende, la filiale de la Clece spécialisée dans les services sociaux, est en charge de la gestion d’un de ces Points Municipaux de l’Observatoire Régional des Violences de Genre, situé dans le Quartier de Puente de Vallecas. Il s’agit de dernier centre ouvert dans la ville de Madriden janvier de cette année, où ils se trouvent trois des 55 PMORVG. En octobre, « le nombre total de femmes traitées dans ces centres s’élève à 2 470 (850 femmes au Point Municipal I, 1.215 femmes au Point Municipal II et 405 femmes au Point Municipal III, le plus récent), affirme la directrice générale de l’Égalité de la Mairie de Madrid.

Réparation des dégâts et prise en charge psychologique

Les PMORVG accueillent les femmes dont les dossiers ont été déférés par les tribunaux, c’est-à-dire les femmes qui ont déjà ont été reconnues comme victimes parce qu’il existe une mesure judiciaire qui l’accrédite. Une fois que le dossier atteint le point municipal correspondant, à partir de là, ils se chargent de contacter la victime pour vous offrir les ressources du centre.

Selon Miriam Quesada, coordinatrice du Point municipal de l’Observatoire régional de la violence de genre III de la Mairie de Madrid, « il y a d’abord un rendez-vous avec le travailleur socialqui est celui qui crée le premier lien avec cette femme, pour qu’elle puisse raconter son histoire de violence, les situations qu’elle a vécues et les les besoins qu’elle a à ce moment-là». Un plan de sécurité est également créé, qui comprend les zones à risque ou la manière d’agir si vous rencontrez votre attaquant.

Ainsi, les assistantes sociales du centre peuvent préparer un plan d’action individualisé pour chaque femme et chaque enfants’ils en disposent, et proposent une série d’objectifs, qui peuvent aller de faciliter la communication avec d’autres organisations pour demander une aide financière, trouver un emploi ou chercher des alternatives de logement, à la gestion de tout type de paperasse.

Par la suite, poursuit Quesada, « le thérapie psychologiqueet si l’utilisateur et le psychologue le jugent nécessaire les mineurs sont également pris en charge». Cette attention psychologique apportée aux enfants n’est pas courante dans d’autres centres, mais à Vallecas, elle s’est avérée très bénéfique.

«C’est compliqué parce qu’en général Les enfants se trouvent à des stades de développement très différents.. Un garçon ou une fille de cinq ans n’est pas la même chose qu’un garçon de 17 ans », explique la pédopsychologue du PMORVG qui, pour des raisons d’intimité, préfère ne pas donner son nom. « Nous devons tenir compte de cette étape et, à part cela, nous pouvons trouver des profils de tristesse, de culpabilité… Il y a des enfants qui ont intériorisé des schémas plus agressifs et nous devons travailler davantage sur cette partie de communication issue de la non-violence».

Les enfants qui ont subi une situation de violence, explique le psychologue, « plusieurs fois Ils ne savent même pas ce qui se passe et ils normalisent ça, et en fin de compte, c’est l’un des objectifs de cette intervention, qu’ils ne normalisent pas cette situation afin de ne pas la répéter ou de tomber dans des relations violentes à l’avenir. Jusqu’à présent cette année, à ce stade, il y a eu pris en charge 48 mineursselon les données fournies par la mairie de Madrid.

D’une part, les professionnels du centre se concentrent sur réparation des dommages aux victimespour « leur fournir des outils et des stratégies de résolution des conflits et établir des normes et des limites à la maison qu’ils n’ont pas pu avoir jusqu’à présent», souligne le psychologue. Par ailleurs, dans le cas des mineurs, « en fonction de leur âge, nous allons l’aborder de manière plus ou moins explicite, mais L’intégration de cette histoire est très importante pour l’évolution du traitement».

L’importance de la prévention

« Nous constatons que cette ressource était nécessaire, même si certaines femmes refusent l’aide », affirme la coordinatrice du PMORVG du district de Vallecas, ajoutant : « Je la considère comme très nécessaire ». intégrer également la figure du psychologue pour enfants». Dans ce centre, en plus de soigner les victimes, ils effectuent également activités de diffusion sur la violence de genre et campagnes de sensibilisation. Pour la psychologue du centre, « la prévention est l’essentiel », c’est pourquoi elle souligne également l’importance de réaliser une Travail de sensibilisation préventive du domaine éducatif : « Qu’il soit nommé dans les écoles, dans les institutions publiques, dès les premiers âges de la vie. Nous faisons le travail de réparation des dégâts, ce qui est très nécessaire, mais je pense que Il est également très important d’aller à la racine du problème et de travailler par la prévention pour que la société avance.».

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