L’intelligence artificielle (IA) connaît une ère frénétique, tout est mis à jour à une vitesse vertigineuse et de nouveaux projets et applications sont annoncés presque chaque jour. Les dernières mesures prises par Microsoft, OpenAI et Google ont bouleversé les méthodes pédagogiques et, accessoirement, lancé une puissante épreuve sur le marché du travail actuel avec une série d’emplois destinés à disparaître en Espagne. Bien qu’il puisse sembler écrasant à première vue jusqu’où cette technologie peut aller en théorie, l’ambition de l’IA est de nous aider même dans les tâches les plus ludiques.
Bing de Microsoft et Bard de Google (ce dernier encore réservé à quelques utilisateurs) sont la nouvelle génération de moteurs de recherche, capables de résumer de gros rapports en quelques paragraphes, de faire des tests mieux que les humains, voire de créer des images à partir de zéro. Des capacités quasi infinies mais dont il faut savoir tirer parti pour savoir où sont ses limites et Jusqu’où peut-on leur faire confiance ?
Si l’un des secteurs qui a le plus changé avec l’arrivée d’Internet est celui des agents de voyages, nous avons essayé de faire l’exercice de vérifier de première main si avec cette nouvelle technologie les agents de voyages verront la tâche encore simplifiée, la complication ou le résoudre complètement. Pour cette raison, nous avons demandé au chatbot Microsoft avec ChatGPT de nous a organisé un voyage en profitant des vacances de Pâques.
choisir destination
Nous voulons voyager. Alors on s’est mis devant Bing, le navigateur de Microsoft, pour nous dire où aller. La première chose que nous constatons est que votre navigateur vous donne la possibilité de choisir si vous voulez que Bing Veuillez être plus précis et concis ou une conversation créative est préférable où les surprises abondent en réponses. Cela vient après que l’entreprise ait dû fixer des limites après quelques réponses. Il nous reste le terme intermédiaire, « plus équilibré », car nous voulons partir en voyage et nous avons besoin que les données soient précises. Spoiler : nous allons avoir plus d’une surprise.
Dès que je lui ai posé des questions sur d’hypothétiques vacances à ces dates, l’IA proposer des voyages paradisiaques dans les Caraïbes avec des liens vers des sites Web tels que Viajes El Corte Inglés. Le plan est attrayant rien qu’en voyant les images, bien sûr, mais pour savoir si les informations qu’il nous donne sont vraiment utiles, je vais le tester avec quelque chose de plus connu et local. Que diriez-vous d’un tour parmi quelques processions espagnoles ?
Faisant une petite remarque, il est probable que dans les mois à venir, il sera possible Donnez une photo à Bing pour vous aider à planifier un voyage dans cet endroit qui a attiré votre attention. ChatGPT4, le modèle de langage naturel Open AI exécuté par Bing, a évolué vers un modèle « multimodal », ce qui signifie qu’il prendra en charge les images en entrée. Il sera possible de télécharger des photos et de leur demander des explications et plus tard, peut-être aussi sur Bing.
Nous devrons nous contenter, pour le moment, de demander des informations par SMS, nous avons donc demandé à Bing à la fois les plus belles processions, comme celles peu connues en Espagne. Il nous répond par une liste de processions accompagnée d’une courte description avec la date et des liens vers les sites Web où des listes similaires peuvent être vues. Il recommande le Yacente Jesus à Zamora, La Madrugá à Séville ou le Christ de la Bonne Mort à Malaga, entre autres.
Pour la majorité des Espagnols, certains des mentionnés n’ont pas besoin d’une description, mais si l’information n’est pas connue, cela ne devrait pas conduire à une impasse. Et c’est là que nous nous rencontrons principal inconvénient de cette nouvelle façon de chercher sur Internet.
L’IA a tort
Compte tenu des questions sur les processions, nous avons voulu enquêter davantage. Apprenez à connaître certaines des processions les moins connues, essayez de découvrir un joyau caché dans la ville de destination. Cependant, La réponse de ChatGPT était complètement inventée.
Bing a choisi de recommander la procession des « farolicos en Málaga », si méconnue qu’elle sonnera chinois à la chapelle la plus fraternelle de Malacitano : n’existe pas dans toute la province et sur le site Web qu’il fournit comme source, il n’apparaît pas. En cherchant par nous-mêmes, il n’est pas facile de trouver à quelle étape elle fait référence, alors je lui pose à nouveau des questions à son sujet. Ni courte ni paresseuse, l’IA invente toute une histoire autour de ce supposé cortège venu de Malaga.
Après les dernières corrections, l’IA est plus soumise et admet l’erreur dès qu’elle est indiquée, affirme qu’elle a confondu avec la Virgen de los Dolores et le Cristo de la Buena Muerte, les propriétaires de la Congrégation de Mena, l’un des plus connus de la capitale de la Costa del Sol. Il est curieux qu’il ne mentionne pas qu’à Yecla, une ville de Murcie, il y a une procession des Farolicos.
Il y a un mois, quand Bing apprenait qu’il avait fait une erreur, le chatbot devenait arrogant et insistait sur son erreur, ce qui ravissait ceux qui jouaient pour explorer leurs limites. Maintenant la réponse est plus docile et Il admet ses erreurs.
Cette réponse nous rappelle, une fois de plus, que cette technologie n’a pas de compréhension en lecture comme celle que les humains développent tout au long de leur vie. Les les chatbots ne comprennent pas ce qu’ils disent, Au contraire, ces algorithmes sont formés pour reconnaître des modèles dans les textes qu’ils reçoivent comme exemples.
Ils peuvent construire des textes reproduisant les expressions, les termes et le style le plus probable à tout moment, en plus d’extraire des données du réseau. C’est pourquoi, à de nombreuses reprises, ils sont surpris en train d’inventer des données et des réponses sans vérifier clairement ce qu’ils disent. Ces erreurs sont similaires à celles que l’on peut trouver dans les premiers résultats d’une recherche organique actuelle sans vérifier d’autres sources, cependant, la réponse catégorique et la fiabilité que nous donnons nous font penser que le le chatbot a toujours raison, et peu importe à quel point la machine insiste, il n’en est rien.
Hôtels et transport
Au final, face aux erreurs dans ce qu’il faut faire à Malaga, nous avons décidé d’opter pour un voyage express où il semble qu’il n’y ait pas d’erreur. Nous prévoyons un itinéraire à travers la Semaine Sainte castillane-léonaise avec un escapade entre Zamora et Valladolid à voir deux de ses cortèges, il semble que Bing les ait un peu plus clairs.
Il est temps de se plonger dans la partie la plus compliquée, trouver des options de transport et d’hébergement. Bing détaille certains de horaires de transport aléatoires et il nous connecte avec différents sites Web pour choisir les trains entre Zamora et Valladolid, où nous vérifions que certaines données ne sont pas très précises, comme le temps de trajet.
Lors de la recherche d’hôtels, la même chose se produit, Bing peut vous montrer les meilleures options dans la région, il semble même être en mesure de construire la liste en fonction de ceux qui ont des chambres disponibles pour ces dates. Malheureusement, il n’est pas en mesure de donner les prix des chambres pour ces jours ou d’éventuelles offres spéciales. Pourtant, parmi les questions générées automatiquement, le chatbot vous propose de vous renseigner sur les offres spéciales.
Booking est l’un des sites Web qu’il utilise le plus comme source dans ce cas. Mais d’abord, il nous emmène dans sa section Microsoft Bing Travel. Pour l’utilisateur, cela n’a presque pas d’importance, car Vous devez entrer cette page ou d’autres pages pour trouver ce dont vous avez besoin et faites les réservations pertinentes, un processus presque identique à ce que vous aviez déjà avec les recherches traditionnelles.
Une des dernières nouvelles sont apparus sur Bing sont les publicités, formes de monétisation qui seront à la base de ce nouveau service pour maintenir son coût élevé avec la gestion et le développement. Dans le même temps, il est toujours intéressant pour l’utilisateur d’accéder aux sites Web pour terminer l’apprentissage et gérer le voyage, sans donner toutes les informations de la conversation.
Conclusion : vous ne pouvez pas faire confiance
Nous avons atteint la limite de la conversation, Microsoft a établi un maximum d’interactions possibles avec le chatbot pour éviter les goulots d’étranglement ou perte de qualité survenue il y a un mois alors que la conversation était très longue. Maintenant, il atteint 20 interactions, après quoi vous devez recommencer.
A ce moment là, connaissant déjà la destination et quelques détails, un raccourci est de demander un guide de voyage : « Faites-moi un plan de voyage de 3 jours entre Zamora et Valladolid pour voir les processions dans ces villes. » Bing répond par une tirade décrivant brièvement le plan de chaque jour sans entrer dans les détails et les directions comme le ferait un bon agent de voyage, sans hôtels ni horaires de transport possibles, sauf demande expresse.
Bing est maintenant disponible pour tous ceux qui veulent l’essayer. Avec quelques mois à vivre, ce chatbot est toujours en constante évolution et apprentissage. Comme c’était le cas avec les premières années des moteurs de recherche, l’utilisateur et le navigateur doivent apprendre à communiquer entre eux. En même temps que les gens apprennent à tirer pleinement parti de cette nouvelle technologie au quotidien, le chatbot apprendra à donner de meilleures réponses.
Pour organiser des voyages, vous évitez d’avoir à lire des centaines de guides de voyage avant de décider quoi faire, mais l’effort principal reste le vôtre et Il est indispensable de vérifier chaque information si vous ne voulez pas visiter quelque chose qui n’existe pas. Sa contribution est pour le moment légère, un simple aperçu des informations que vous devrez approfondir plus tard. Le travail des agents de voyages, pour l’instant, n’est pas en danger.
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