Le département américain des Anciens Combattants a annoncé cette semaine qu’il avait déployé son nouveau dossier médical électronique Cerner au VA Central Ohio Healthcare System à Columbus, Ohio, marquant le troisième déploiement de ce type.
La mise en service comprend des cliniques VA à Grove City, Marion, Newark et Zanesville, a indiqué l’agence.
«Cette introduction des dossiers médicaux électroniques est une étape importante dans notre progression vers une instance unique d’un dossier médical reliant VA, le ministère de la Défense et le département de la sécurité intérieure des garde-côtes américains qui fournira des soins continus à tous nos patients d’active devoir grâce au statut d’ancien combattant, a déclaré le Dr. Terry Adirim, directeur exécutif du Virginia Electronic Health Records Modernization Integration Office, dans un communiqué.
POURQUOI EST-CE IMPORTANT
L’AV a noté les changements qu’elle avait apportés au programme EHR depuis son déploiement à Spokane, Washington en octobre 2020.
Les changements comprenaient l’ajout de plus d’instructions sur ordinateur pour donner aux utilisateurs plus de flexibilité et d’autonomie; Identifier les « super utilisateurs » et les ajouter à des activités telles que des démonstrations de système, des ateliers et des tests ; et fournir un soutien accru par-dessus l’épaule pendant la mise en service.
Le déploiement de Columbus intervient après plusieurs pannes de DSE chez des clients fédéraux au cours de la semaine dernière, comme l’a rapporté FedScoop.
Le temps d’arrêt a affecté les utilisateurs du DOD, de la Garde côtière et de l’AV qui n’ont pas pu accéder aux dossiers des patients via le système.
Le premier incident de lundi a duré 127 minutes. Laura Prietula, directrice adjointe de l’information de VA pour la modernisation du DSE, a déclaré aux législateurs lors d’une audience du Congrès mardi que cela s’était produit en raison d’un « déséquilibre de charge ».
Le deuxième incident de mardi a duré près de six heures.
VA n’a pas répondu aux demandes de commentaires sur les pannes au moment de la presse. Cependant, les porte-parole ont déclaré FedScoop que tous les systèmes sont maintenant restaurés et que Cerner recherche la cause du problème.
« Cerner continue de travailler en étroite collaboration avec nos partenaires fédéraux pour répondre à toute préoccupation. Cela inclut de répondre immédiatement aux défaillances du système », a déclaré Pat Sargent, directeur général de Cerner Government Services, dans un communiqué. L’actualité informatique dans le domaine de la santé.
« Nous considérons tout temps d’arrêt comme inacceptable et restons déterminés à fournir aux soldats, aux anciens combattants et à leurs familles des soins rapides et de haute qualité grâce à un dossier médical électronique moderne et interopérable », a poursuivi Sargent.
La semaine dernière, le bureau de l’inspecteur général de VA a également publié un rapport indiquant que VA n’avait pas respecté les réglementations fédérales en matière d’approvisionnement dans au moins un cas lorsqu’il avait payé Cerner pour effectuer des travaux liés à l’initiative de modernisation du DSE.
LA GRANDE TENDANCE
Les pannes ont reflété un incident d’avril au cours duquel les clients du nouveau Cerner EHR de la VA, du DOD et de la Garde côtière n’ont pas été en mesure de mettre à jour les dossiers médicaux pendant des heures.
Cet incident, à son tour, a suivi une panne du système en mars qui a mis le DSE hors ligne dans les hôpitaux de Virginie, affectant potentiellement les dossiers de plus de 200 anciens combattants.
Pourtant, le 26 mars, le lancement du nouveau DSE à Walla Walla s’est déroulé comme prévu, et les responsables se sont dits « enthousiasmés par ce nouveau voyage ».
ENREGISTREMENT
« Avec chaque site VA qui adopte ce système, nous prenons de l’ampleur. Les leçons que nous transmettons de site en site affinent nos déploiements et améliorent les expériences des utilisateurs finaux », a déclaré Adirim dans un communiqué.
Kat Jercich est la rédactrice en chef de Healthcare IT News.
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Le poste VA déploie Cerner EHR à Columbus après que les pannes sont apparues en premier sur Germanic News.