Twenty Three Media a dû faire face à une bataille difficile pour obtenir une compensation légitime (Image : Teoh Leog / EyeEm via Getty)
En collaboration avec l’agence numérique Crusader Twenty Three Media, ils ont réussi à récupérer 16 000 £, une grande partie de la perte et des dommages au véhicule.
Mais rien n’a été facile dans ce cas compliqué avec de nombreux plats à emporter pour les autres commerçants de détail mobiles.
++ Si vous êtes concerné par ce problème ou si vous estimez avoir été victime d’une injustice, veuillez contacter la défenseuse des consommateurs Maisha Frost à ; »> [email protected] ++ ;
Le raid, qui avait toutes les caractéristiques d’un travail professionnel, a eu lieu pendant la nuit dans un parking NCP pendant que l’équipe était sur place, filmant dans le centre de Londres.
Le tournage est une entreprise mobile qui ne se limite pas aux heures normales de travail et utilise un équipement de haute qualité.
James Robin, co-fondateur de Twenty Three, avait spécifiquement opté pour Camerasure, une police d’assurance spécialisée de 1 388 £ souscrite par Aviva et vendue par le courtier Towergate.
Il offrait la protection dont l’entreprise avait besoin et comprenait une couverture supplémentaire de 10 000 £ (moins la franchise de 300 £) pour les véhicules sans surveillance.
« D’après les termes, nous avons compris que cela est indépendant du temps et des circonstances, c’est pourquoi nous nous sommes inscrits », a déclaré James Crusader après plusieurs mois d’impasse.
« Mais notre réclamation de 7 154 £ a été rejetée et offerte à 2 500 £ parce que le vol a eu lieu pendant la journée de travail.
« Nous nous sommes également battus avec NCP pour confirmer l’heure de l’effraction, car aucune séquence de vidéosurveillance ou aucune information d’identification ne semble être disponible après que nous ayons signalé l’affaire. La prise de contact a été très difficile.
« Nous sommes pris entre les deux parties et absolument dans l’impasse. »
Crusader a demandé à la fois à Aviva et à l’opérateur NCP s’ils pouvaient examiner l’affaire.
Aviva a déclaré : « Les produits d’assurance spécialisés comme Camerasure sont souvent gérés et commercialisés par des courtiers qui ont une connaissance et une expertise approfondies dans le domaine spécifique.
Les voleurs ont pris le matériel de tournage d’un parking NCP dans le centre de Londres (Image : Photos de géographie/Getty)
« En tant que courtier, Towergate est autorisé par Aviva à gérer l’administration du produit et à traiter les réclamations dans la limite de ses pouvoirs délégués.
« Après enquête, les circonstances de la réclamation ont révélé une anomalie dans son régime d’assurance concernant la couverture de l’équipement des véhicules sans surveillance. Lorsque nous avons pris connaissance de la divergence dans les documents, nous avons immédiatement annulé la décision en faveur de l’assuré.
Twenty Three a reçu 9 000 £ du NCP, qui a déclaré : « Nous travaillons en étroite collaboration avec la police pour essayer d’empêcher les criminels d’entrer dans nos parkings. Nous considérons toutes les préoccupations lorsqu’un crime se produit, mais les véhicules sont garés aux risques et périls du propriétaire.
« Nous avons installé des panneaux rappelant à tous les clients de ne pas laisser d’objets de valeur dans leur véhicule car la prévention du crime est toujours la meilleure solution. »
Les meilleures étapes pour protéger l’équipement de film de valeur
Ne laissez les appareils sans surveillance dans le véhicule que s’il n’y a pas d’alternative, évitez les nuitées
Enregistrez tous les kits avec des codes de série via un site comme LensTag.com ou Stolen Camera Finder afin de pouvoir les suivre en ligne.
Utilisez des dispositifs de suivi comme Apple Air Tag cachés dans votre kit. Utilisez ensuite « Find My » sur les appareils Apple ou similaires sur Android.
Connaissez votre police d’assurance de fond en comble. Interrogez et clarifiez les zones grises, testez-les avec un pire cas, un scénario et si vous seriez payé.
Mettez des autocollants sur votre équipement qui ne peuvent pas être enlevés, par ex. B.ToughTags
Vérifiez la couverture d’assurance pour tout équipement que vous utilisez et entreposez et qui peut appartenir à une autre entreprise. Si cela se transforme en vol, vous êtes responsable et devez payer vous-même cette facture.
Partageons tous les problèmes qui ne sont peut-être pas perdus. Il peut être difficile d’admettre un désastre, mais peut-être que quelqu’un peut encore aider.
Consultez les sites de vente en ligne et les places de marché, vous pourriez découvrir vos biens volés.
La protection spéciale porte ses fruits après que des voleurs de voitures ont volé un précieux kit de films | Le croisé | La finance est apparue en premier sur Germanic News.