Crise après crise, vacance dans les centres-villes, essor des boutiques en ligne et concurrence féroce. Et pourtant, les énormes magasins de prairie dans les petits villages tels que Wilp, Oene et De Wijk existent toujours. Quelle est l’histoire derrière celui-ci centres commerciaux de mode dans les zones rurales?
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« Weet u wat het is? Ik zoek een pak omdat mijn dochter gaat trouwen en ik heb er gewoon geen zin in om een hele winkelstraat door te ploegen », zegt een klant bij modemall Piet Zoomers in Wilp (150 merken, 5500 vierkante meter). Een medewerker stapt op hem af. En weg zijn ze, de winkel in. Ja, dat gemak en personeel dat je ‘altijd begeleidt als je dat wilt’ zijn zeker redenen waarom mensen naar Wilp komen, zegt directeur Richard van Roon.
Maar hij zou nou ook weer niet willen zeggen dat weidewinkels, zoals modemalls ook wel worden genoemd, alleen ‘winkelhaters’ trekken die gewoon vlot klaar willen zijn. « Wij zijn voor modeliefhebbers die onze service op prijs stellen, zou ik dan eerder beweren. »
Schatting
Landelijk zijn er ongeveer tien modemalls van de omvang van Piet Zoomers en groter, schat Gerard Zandbergen van onderzoeksbureau Locatus. Zoals Aro in Oene en Mijn Modewereld in De Wijk bij Meppel. Exacte cijfers zijn er niet, die houden CBS, INretail, maar ook andere onderzoeksbureaus zoals Retailinsiders en ondernemersorganisatie Modint niet bij. Zandbergen: « Er komen al jarenlang geen nieuwe bij en die er nu zijn, bestaan al heel lang. »
Waarom ga je naar een weidewinkel?
Bij een modemall kun je gratis parkeren en je elektrische auto opladen. En personal shopping heeft er een extra betekenis, vertelt Van Roon van Piet Zoomers. « Dat zijn speciale sessies om de kleding, kleur en stof uit te zoeken die bij jouw persoonlijkheid passen. Ja, dat kost best wat. Maar daar heb je de rest van je leven wat aan. Dan voel je je zelfverzekerder – in de kleding die bij jou past. »
Of er veel belangstelling voor bestaat? « Nou ja, er staat iedere dag wel een afspraak. »
Die ‘bijzaken’ zijn belangrijker geworden. Ze vormen een totaalpakket van service waarvoor mensen graag voor willen omrijden.
Huisbarbier
Andere modemalls bieden ‘een huisbarbier’, voor de kleintjes is er een speelhoek en allemaal hebben ze wel een ‘fashioncafé’ waar je terecht kunt voor koffie, gebak en een lunch of zelfs een compleet diner. Als je Piet Zoomers binnenstapt, dwaal je eerst even door lifestyle-artikelen voordat je bij de mode komt. « Vergis u niet, dat is samen met de accessoires en schoenen toch 10 procent van onze omzet », zegt Van Roon, die de Wilpse weidewinkel samen doet met Bas Zoomers, de zoon van Piet die 51 jaar geleden de winkel begon.
Je herkent dat begin alleen nog als je vanaf de straat door je oogharen naar de gevel kijkt. Het voorste stuk was een boerderij. Daarachter lag de deel.
La partie est maintenant un grand complexe commercial. Ce qui était autrefois un pâturage est un grand parking. Piet Zoomers a ouvert encore plus de magasins, également dans les villes et les rues commerçantes ordinaires. En raison de la crise financière et du changement de stratégie, de toutes les aventures et de onze succursales, il reste deux succursales à Wilp et Den Bosch (l’ancien bureau de poste, d’une taille plus petite et différente de Wilp). L’accent est mis sur « l’expérience ». Les petits magasins n’y ont pas leur place parce qu’il faut « plus d’espace » pour eux.
Il n’y a pas si longtemps, Piet Zoomers étudiait des plans pour développer quatre à cinq fois plus grand à Wilp. La crise financière de 2008 a mis un frein aux travaux.
Van Roon : « Les dessins sont encore quelque part. Nous voulions devenir l’Efteling de la mode. Cela arrivera-t-il jamais ? Il y a eu tellement de nouvelles crises. Vous savez, nous nous remettons encore du corona. Nous n’avons même pas l’espace pour même réfléchissez à la question de savoir si nous voulons dépoussiérer les plans, et encore moins les exécuter. »
Modebrache a du mal
L’industrie de la mode traverse en effet une période difficile, déclare Paul te Grootenhuis de l’organisation industrielle INretail. Surtout parce que le corona est terminé. « Les gens partent à nouveau en vacances et au restaurant, peuvent et sont autorisés à tout faire à nouveau. Vous ne pouvez dépenser votre argent qu’une seule fois. En même temps, l’inflation exerce une pression sur le portefeuille des ménages. »
Petit magasin de vêtements, chaîne de magasins ou centre commercial de mode à la campagne, ils traversent tous une période difficile, INretail le sait et Gerard Zandbergen de l’agence de recherche Locatus et l’expert du commerce de détail Cor Molenaar le disent également. Zandbergen : « Le paysage de la mode a pas mal changé. Des géants comme Zara et H&M dominent le terrain de jeu. Il est difficile de gagner de l’argent là-dedans.
Le secteur lui-même est en partie responsable de cela, dit Van Roon. « Ces dernières années, nous n’avons pas suffisamment informé les clients de ce qu’il faut pour fabriquer de bons vêtements. Nous n’avons pas réussi à faire ce type de transfert de valeur et les gens se fient automatiquement de plus en plus au prix. »
Ensuite, vous pouvez perdre face aux géants de la mode. D’autre part, les magasins de pâturage ont quelques extras. Zandbergen : « On peut bien se garer là-bas, il y a beaucoup de choix et de personnel expert. Ils ont souvent une clientèle qui existe depuis longtemps. » Molenaar : « Vous obtenez beaucoup de services. Et ce sont généralement des entreprises familiales. »
Van Roon lui-même est peut-être plus « presque familial » à cet égard, car il fait partie de l’entreprise depuis 1992 et en est maintenant copropriétaire. Et il est d’accord avec les experts du commerce de détail : « Il y a de l’âme et du bonheur dans une entreprise familiale. C’est différent d’une entreprise de chaîne. »