Un grand nombre d’internautes espagnols qui utilisent le service Orange se retrouvent sans pouvoir surfer sur Internet comme toujours ; Mais même si cela ne semble pas être le cas, en réalité tout indique que la connexion n’est pas interrompue et que le problème réside dans un autre élément important.
Selon Downdetector, les problèmes des utilisateurs d’Orange Ils ont commencé vers 16 heures. Heure de la péninsule espagnole ; même si ce n’est qu’à partir de 17 heures que les plaintes ont commencé à remplir les réseaux sociaux tels que X (Twitter) et Facebook. Curieusement, les utilisateurs d’autres opérateurs comme Movistar signalent également des pannes sporadiques.
Toutes ces plaintes ont le même point commun : lorsque les utilisateurs tentent d’accéder à une page Web, le navigateur leur affiche une erreur ou simplement impossible de charger la page complet. Un symptôme courant est que le navigateur devient vide et se charge indéfiniment ; Peu importe combien de temps nous laissons le système allumé, cela ne résout pas le problème.
Cet échec a à son tour amené de nombreux utilisateurs de services populaires à signaler des échecs de chargement ; par exemple, Discord, Microsoft 365, Xbox et même Google ont été touchés. En réalité, le problème semble venir d’Orange et non de ces services en particulier.
Cependant, à la surprise de nombreuses personnes, le lien ne semble pas avoir été rompu ; et les utilisateurs les plus expérimentés ont déjà pu le vérifier, puisqu’ils ont pu se connecter à d’autres serveurs en utilisant l’adresse IP. Tout indique donc qu’il s’agit un problème de DNS Orangequi sont utilisés par défaut dans les routeurs que l’entreprise propose à ses clients.
Pour expliquer cet éventuel problème, il faut tenir compte du fait que notre système (qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone portable) ne se connecte pas directement à une page web utilisant le nom (comme elespanol.com par exemple) ; au lieu de cela, il se connecte en utilisant l’adresse IP. Pour savoir à quelle adresse se connecter, le navigateur se connecte d’abord à un DNS (ou serveur de noms), qui est essentiellement une liste géante de noms de pages Web et de leur adresse IP. Bien que cette explication ait été simplifiée, il suffit de se rendre compte que, Si le DNS échoue, nous ne pouvons pas naviguer comme nous le faisons toujours.
Par conséquent, une solution à ce problème consiste simplement à attendre qu’Orange récupère son service DNS, même si l’entreprise n’a pas encore reconnu publiquement le problème. Une autre alternative consiste à remplacer le DNS par d’autres qui sont publics et fonctionnent pour le moment. On peut suivre ce tutoriel pour changer le DNS sur Android, ou ce tutoriel pour changer le DNS sur l’ordinateur.
Piratage possible d’Orange
Il est cependant fort possible que cela ne suffise pas pour retrouver la connexion avec Orange. En effet, la cause de la perte de connexion pourrait être une attaque de hacker sur Orange perpétrée hier matin, qui aurait complètement modifié la configuration d’une partie importante de la connexion de l’opérateur.
Plus précisément, le pirate informatique présumé aurait pris le contrôle du compte RIPE d’Orangemodifiant le mot de passe et empêchant les employés de l’entreprise de poursuivre le fonctionnement normal du réseau.
Le RIPE est le registre Internet régional pour l’Europe, le Moyen-Orient et certaines parties de l’Asie centrale ; Situé aux Pays-Bas, cet organisme se charge d’enregistrer les adresses IP attribuées à chaque opérateur. Il est donc de la plus haute importance que le réseau d’un opérateur puisse se connecter à ceux d’autres entreprises. Si le pirate informatique avait pris le contrôle du compte RIPE d’Orange, il aurait effectivement déconnecté l’ensemble du réseau d’Orange du reste d’Internet, car il n’aurait pas les bonnes adresses. Cependant, pour le moment, la société n’a pas confirmé ce point.
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