Une enquête à grande échelle portant sur l’engagement des employés britanniques a révélé qu’un tiers des personnes sont distraites au travail en raison de leurs finances personnelles ; ils étaient également plus susceptibles de signaler un stress professionnel ingérable.
L’enquête Engage for Success (EfS) sur l’engagement des employés au Royaume-Uni 2023 a reçu des réponses de plus de 3 000 personnes. L’enquête annuelle, menée en partenariat avec la Nottingham Business School, qui fait partie de l’Université de Nottingham Trent, a débuté en 2022 pour mesurer les niveaux d’engagement des employés britanniques suite à la pandémie.
Les résultats de l’enquête sont traduits en un score de l’indice d’engagement EFS, calculé à l’aide de trois questions évaluant la satisfaction, le plaidoyer et la fidélité. Les derniers résultats montrent une stagnation de l’engagement, le score se maintenant à 62 %. Cela suggère que les employés britanniques sont présents mais ne sont pas pleinement engagés.
Cependant, ces scores ont été impactés par les actions des organisations. Les personnes interrogées qui estiment que les hauts dirigeants et les managers accordent une priorité adéquate aux problèmes des personnes ont affiché des scores d’engagement nettement plus élevés.
Ils étaient plus susceptibles d’avoir des opinions positives sur la culture, l’éthique, l’honnêteté, l’ouverture et les capacités de gestion du changement de leur organisation. De plus, ils estimaient que leur bien-être, leur développement professionnel et leur sécurité psychologique étaient valorisés.
En revanche, deux personnes interrogées sur cinq ne ressentent pas cela, ce qui entraîne une vision négative de l’organisation et des niveaux plus élevés de stress au travail ingérable. Ce stress était particulièrement visible parmi les personnes confrontées à des problèmes liés au coût de la vie, les personnes souffrant de problèmes de santé de longue durée et les travailleurs de la communauté LGB+.
Cela s’est reflété dans un score de 55 % pour l’indice d’engagement EFS chez les répondants qui ont déclaré n’avoir aucun accès aux ressources de bien-être, par rapport à ceux qui ont déclaré disposer de cinq ressources de bien-être ou plus, atteignant un score de 73 %.
L’enquête a également examiné quatre aspects clés des pratiques organisationnelles (le bien-être, la voix, l’apprentissage et le développement, ainsi que l’engagement social) et a révélé que plus le nombre de pratiques proposées dans chaque aspect est élevé, plus le score de l’indice d’engagement EFS est élevé. Par exemple, les personnes interrogées n’ayant aucune opportunité d’apprentissage et de développement ont obtenu un score d’engagement EFS de 47 %, tandis que celles ayant cinq opportunités ou plus ont obtenu un score de 75 %.
Le Dr Sarah Pass, maître de conférences en gestion des ressources humaines à la Nottingham Business School et membre du conseil consultatif d’Engage for Success, a déclaré : « En plus de souligner l’importance pour les employeurs d’offrir à leurs travailleurs un ensemble complet de soutien, nos conclusions ont révélé le rôle essentiel du personnel en ligne. les gestionnaires et les relations de travail en favorisant et en entretenant les niveaux d’engagement.
« Les supérieurs hiérarchiques constituent le principal lien entre l’employé et l’employeur, influençant considérablement la façon dont les employés perçoivent leur environnement de travail et leur engagement global.
« Cependant, il existe des problèmes persistants en matière de formation, de responsabilisation et de responsabilité qui entravent l’impact positif des supérieurs hiérarchiques. Résoudre ces problèmes peut aider les supérieurs hiérarchiques à mieux soutenir leurs équipes, conduisant à des niveaux d’engagement plus élevés et à une culture d’entreprise plus positive.
Le rapport recommande aux organisations de donner la priorité au bien-être individuel, d’adopter une approche centrée sur l’humain de l’expérience employé et de réévaluer la finalité organisationnelle.
Le Dr Pass a ajouté : « Investir dans leur main-d’œuvre aidera les entreprises à renforcer leur résilience face à l’incertitude économique et à promouvoir une croissance durable. »
David MacLeod OBE, co-fondateur d’Engage for Success, a déclaré : « Compte tenu des défis auxquels le Royaume-Uni est actuellement confronté, nous devons exploiter davantage le potentiel inexploité de tous nos employés, tant dans les secteurs public que privé. Cette recherche montre clairement que nous avons il y a beaucoup à faire, mais aussi que les meilleures pratiques existent déjà, nous offrant à tous une voie à suivre pour améliorer considérablement les résultats organisationnels dans tous les secteurs de notre économie.
Nita Clarke OBE, directrice de l’Involvement and Participation Association et co-fondatrice d’Engage for Success, a déclaré : « L’engagement positif des employés doit sous-tendre tous les efforts nationaux visant à améliorer notre productivité. Cette enquête extrêmement précieuse met en évidence ce qui fonctionne, mais indique également que nous avons un long chemin à parcourir. »
James Court-Smith, directeur de la société d’analyse commerciale Stillae, chercheur invité à la NTU et membre du conseil d’administration d’Engage for Success, a déclaré : « Ce que nous pensons du travail affecte la façon dont nous nous y présentons. Le travail lui-même, la carrière au sens large, notre patron et nos collègues ont tous un impact sur notre estime de soi et notre santé, que ce soit de manière positive ou négative.
« Il n’est pas surprenant que cela ait un impact direct sur notre productivité, notre degré d’appropriation et les efforts discrétionnaires que nous déployons au travail.
» L’engagement offre l’opportunité de mesurer et de gérer cette dynamique, afin de booster la performance organisationnelle. L’impact sur la performance est là quoi qu’il en soit, les employeurs peuvent choisir de saisir l’opportunité en travaillant sur l’engagement, ou choisir de l’ignorer et laisser des gains de performance réalisables. sur la table. »
Plus d’information:
Enquête: engageforsuccess.org/efs-uk-em … agencement-survey-2023/