Le groupe Adecco leader mondial en gestion des ressources humaines, présente la quatrième édition de « La main-d’œuvre mondiale du futur 2023 ». Une étude qui se concentre sur les perspectives des travailleurs à moyen et long terme, afin que les entreprises puissent préparer et accompagner leurs équipes dans cette évolution. Dans ce premier volet, nous analysons enjeux clés pour les organisations comme l’utilisation de l’intelligence artificielle générative et l’accès à la formation sur cet outil, en plus de la nécessité de continuer à investir également dans les compétences personnelles.
Dans les paroles de Iker Barricat, président du groupe Adecco Espagne: « L’arrivée du IA La générosité du marché du travail est déjà une réalité, comme le démontre le fait que 7 travailleurs qualifiés sur 10 l’utilisent régulièrement. Depuis Le groupe Adecco Nous sommes convaincus que l’IA en général, et générative en particulier, devient de puissants outils pour automatiser les tâches routinières et améliorer l’efficacité dans divers secteurs. Cependant, il ne fait aucun doute que le facteur humain continuera à être essentiel dans l’environnement de travail pour générer de la valeur. « Les compétences personnelles telles que l’intelligence émotionnelle, l’empathie et la capacité d’interagir avec d’autres personnes sont uniques et nécessaires, et difficiles – voire impossibles – à reproduire par une IA. »
« Dans ce contexte, une formation adéquate et la formation des talents sont essentielles pour que l’utilisation de l’IA générative soit efficace. Il est essentiel que l’entreprise mène ce processus d’adoption de manière responsable afin de garantir que toutes les équipes (génération Z, talents seniors, etc.) bénéficient d’un accès égal à ces outils et à leurs avantages.
« Chez The Adecco Group, nous sommes toujours conscients de notre rôle dans la société et sur le marché du travail et conformément à notre engagement à fonctionner de manière éthique, nous devons veiller à utiliser cet outil de manière responsable. « Nous comprenons les opportunités mais aussi les questions soulevées par l’utilisation croissante de l’IA générative sur le marché du travail et nous plaidons pour une adoption raisonnable dans laquelle les personnes continuent d’être la clé », conclut Iker Barricat.
L’IA générative a captivé les travailleurs
Selon « Main-d’œuvre mondiale du futur 2023 », 79 % des travailleurs interrogés en Espagne estiment que l’impact de l’IA générative sur leur travail sera positif, ce qui favorise son adoption généralisée, puisque 73 % des travailleurs espagnols déclarent utiliser déjà l’IA générative sur leur lieu de travail, mettant en avant des outils comme ChatGPT et Google Bard.
D’un autre côté le 12 % reconnaissent ne pas connaître les outils d’IA générative ni comment les utiliser. Seuls 8 % des travailleurs déclarent que cette technologie pourrait leur faire perdre leur emploi. emploi.
Le Groupe Adecco Adecco
Parmi les 79 % qui voient un impact positif dans l’adoption de ces outils, un 33% pensent que l’IA générative facilitera leur travail, 28% pensent qu’elle leur donnera plus d’opportunités d’acquérir des connaissances et progresser dans leur carrière et 18% pensent que créera plus d’emplois dans votre secteur.
De plus, la majorité des personnes interrogées considèrent l’IA générative comme une technologie capable de allégez vos charges administrativeslibérant votre temps pour se concentrer sur des tâches plus stratégiques et en général, leur faire gagner du temps dans le travail quotidien et effectuer des tâches à plus forte valeur ajoutée (57% les deux options).
Mais au-delà de l’augmentation de l’efficacité des emplois, l’IA générative est également considérée par beaucoup comme une opportunité de carrière, puisque le 57% des Espagnols interrogés estiment que cela peut leur ouvrir les portes d’emplois auxquels ils ne pouvaient pas accéder auparavant..
consulté par le principales raisons spécifiques pour lesquelles les gens utilisent cette IAil s’agit de « gagner du temps sur les tâches de base/routinières (28 %) », « trouver des informations très rapidement (27 %) », « aider à « trouver de nouvelles idées (24 %) » et « rationaliser les processus de communication » (19 %). .
En revanche, le principal obstacle que trouvent les personnes consultées dans l’utilisation du Intelligence artificielle, sur le marché du travail et en général, c’est que son utilisation peut être contraire à l’éthique et/ou discriminatoirec’est ce qu’affirment 52% des Espagnols participant à l’enquête.
Une opportunité d’investir dans l’IA générative et les soft skills
Il 55% des Espagnols consultés ont exprimé qu’ils souhaiteraient recevoir une formation sur l’IA Générativecar ils sont moins de la moitié des travailleurs (44 %) ont déjà reçu une orientation sur cette technologie par leurs employeurs.
Selon « Global Workforce of the Future 2023 », 59 % des travailleurs espagnols pensent que les compétences personnelles continueront d’avoir plus d’influence que l’IA générative Sur le marché du travail.
Le compétences personnelles moins remplaçables selon les travailleurs, ils seront les intelligence émotionnelle, ainsi que empathie et écoute active (28% les deux options) et les compétences interpersonnelles (par exemple, communication et collaboration), sélectionnées par 1 Espagnol consulté sur 5.
Au lieu de cela, les travailleurs pensent que les compétences humaines qui pourraient être les plus susceptibles d’être remplacées par l’IA générative sont raisonnement (18%), gestion du temps (17%) et planification stratégique (16%).
Méthodologie
« La main-d’œuvre mondiale du futur 2023 » est un rapport préparé dans le monde entier et qui recueille des données sur les perceptions du travail des travailleurs et des gestionnaires dans 23 pays dans lesquels le Groupe Adecco est présent, dont l’Espagne. L’étude a été réalisée grâce à une enquête réalisée entre juillet et août de cette année, auprès d’un échantillon total de 30 000 travailleurs dans le monde, 2 000 d’entre eux en Espagne, venant de différents secteurs et avec différentes professions.
Les données sont représentatives avec un niveau de confiance de 95 %, et des quotas ont été fixés pour garantir un échantillon national représentatif par âge et sexe dans chaque pays. La majorité des personnes consultées exercent des fonctions liées à des tâches qualifiées et/ou bureautiques, plus directement liées à l’usage de l’IA Générative.