Un couple aveugle, des Espagnols de 50 ans, je n’ai pas pu entrer dans un restaurant Palmieren empêchant leur accès car ils étaient accompagnés de leurs chiens-guides respectifs. Dans cet établissement, on a également refusé son formulaire de plainte. Ces aveugles n’avaient alors d’autre choix pour exprimer leur profond désaccord avec le traitement discriminatoire subi que d’en informer la police locale de Palma. Les agents ont d’abord rempli le formulaire de plainte qui a refusé ces personnes malvoyantes et les ont invitées à déposer la plainte correspondante.
Les faits se sont produits vers 19h15 samedi dernier. dans un restaurant central de Palma. Un couple aveugle a tenté de s’asseoir à une table dans l’entreprise et s’est heurté à l’opposition directe du responsable. La raison de leur refus répété de les servir et de leur permettre le passage dans l’établissement n’était pas directement eux mais les animaux qui les accompagnaient : leurs chiens-guides.
Ce couple n’avait d’autre choix que d’avertir la police locale de Palma. Dans ce restaurant, ils ne s’étaient pas limités à leur interdire l’entrée au seul motif qu’ils étaient accompagnés de leurs chiens-guides. Ils se sont également vu refuser le droit à quelque chose d’aussi fondamental pour exprimer leur plainte que l’accès au formulaire de plainte..
Les aveugles ont expliqué au responsable dudit restaurant que la loi autorise les chiens-guides à accéder à n’importe quel endroit sans limitation. Malgré cela, le responsable de l’établissement a catégoriquement refusé tant de laisser passer les animaux que de leur fournir le formulaire de plainte afin qu’ils puissent il n’y aurait aucune trace de ce qui leur arrivait et le traitement discriminatoire qu’ils subissent.
Face à ce comportement manifestement hostile de la part du responsable du restaurant central de Palma, les malvoyants ont dû recourir à la présence d’une patrouille de la Police Locale. L’objectif était de faire valoir leurs droits..
« Parfaitement formé »
Des agents de la police locale de Palma se sont rapidement rendus sur place pour découvrir ce qui se passait. Dans un premier temps, la police a rempli les formulaires de plainte que le gérant du restaurant a refusés aux aveugles. Ils ont également informé ce couple aveugle de la possibilité de rapporter ce qui s’était passé.
Lors de conversations ultérieures avec les agents, la femme aveugle a expliqué que les deux chiens-guides ont subi de nombreux contrôles vétérinaires, qui peuvent être accrédités par des certificats, et qu’ils ont même accès aux hôpitaux. Ainsi, Xelma, un berger allemand de dix ans, et Ures, un labrador de six ans, « Ils sont parfaitement formés et respectent les contrôles vétérinaires les plus stricts ».
La police locale de Palma souligne qu’un chien-guide « n’est pas un animal de compagnie, mais une extension de son propriétaire ». Sauf exceptions spécifiques, ces chiens spécialement dressés « ils peuvent accéder aux mêmes endroits que les gens ».