Le Roseate House New Delhi se présente comme plus qu’un simple hôtel de luxe. Selon sa définition, « c’est un récit contemporain qui crée une révolution new-age dans l’espace hôtelier ». Il propose 216 chambres, dont 15 suites et toutes sortes de commodités. De plus, une longue liste de services: divers restaurants avec différents types de cuisine, spa, salle de sport, piscine, cinéma « ultra chic » ou encore un « boulevard » de boutiques exclusives.
Il est situé à 4,5 kilomètres de New Delhi, la capitale de l’Inde. Et a « accès facile » aux « centres de divertissement et d’entreprise » dans cette ville de 27 millions d’habitants. Les avis de ceux qui ont pu y séjourner (où les chambres vont de 225 à 500 euros) sont unanimes : « Le meilleur de la ville », « super service », « incroyable », « une expérience particulière ».
On ne sait pas s’il a mis une critique ou évalué l’hôtel est Ankush Dutta. Ce citoyen de Guwahati, dans le nord-est du pays asiatique, y a passé 603 nuits. Leur verdict sur le confort ou le traitement personnel est inconnumais un fait important est connu : le long séjour n’a jamais été payé.
Un homme de l’Assam séjourne plus longtemps dans un hôtel cinq étoiles à Delhi pendant 2 ans, quitte la chambre sans payer une seule roupie. Le 30 mai 2019, Ankush Dutta de Guwahati, a réservé une chambre pour une nuit à Roseate House, passeport comme preuve d’identité. Mais il a continué à rester jusqu’au 22 janvier 2021. pic.twitter.com/bVYGPTDRAo
– Nandan Pratim Sharma Bordoloi (@NANDANPRATIM) 23 juin 2023
Et le montant serait d’environ 60 000 dollars (plus de 55 000 euros). Pour cette raison, les propriétaires de la Roseate House ont intenté une action en justice. Pas seulement lui : aussi le responsable de la réception et certains employés. À l’heure actuelle, la police enquête sur une affaire que l’entreprise qualifie de « complot » et de fraude. Quelque chose qui a non seulement mis les forces de sécurité après l’homme, mais le scandale a atteint les médias indiens.
Comme certaines publications l’ont recueilli, Ankush Dutta s’est enregistré le 30 mai 2019 pour une nuit dans cet hôtel cinq étoiles. Il est parti le 22 janvier 2021. La facture : zéro. L’escroquerie avait été commise et a été découvert lors de la vérification des dossiers au Roseatequi a immédiatement porté plainte contre le client, le responsable de la réception et d’autres personnes soupçonnées d’avoir aidé le client à échapper aux paiements.
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« Le personnel de l’hôtel aurait falsifié, supprimé, ajouté et falsifié un grand nombre d’entrées dans le compte dudit invité dans le système logiciel Opera de l’hôtel. Ce système est utilisé pour maintenir et surveiller le séjour/la visite des clients et leurs comptes. Les comptes ont été falsifiés pour cacher les cotisations impayées réelles de la haute direction pour éviter la détection de leurs actes illégaux délibérés », indique le document de plainte des autorités recueilli par le journal Indian Express.
L’enquête soutient que pendant les 603 jours où Dutta est resté réussi à contourner certaines des politiques de l’hôtel avec l’aide du chef du service de réception, Prem Prakash, qui avait accès au système informatique pour surveiller et modifier les tarifs des clients.
stratégie par défaut
Conformément à la politique de l’hôtel, si les frais de non-paiement d’un invité d’un montant de 50 000 roupies (environ 560 euros) ne sont pas résolus dans les 72 heures, le PDG et le directeur financier doivent être informés pour obtenir des instructions. Mais Prakash non seulement n’a pas informé ses supérieurs du non-paiement de Duttamais ont également aidé à cacher leurs comptes en attente, selon le rapport de police publié par le point de vente.
Les autorités supposent qu’avec l’aide d’autres collègues, Prakash a soutenu Dutta a été déplacé d’une pièce à l’autre et ils ont trouvé des moyens de limiter leur séjour à 308 jours, selon la plainte déposée auprès des autorités.
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« Ils ont créé diverses factures impayées fausses et frauduleuses au profit de Dutta de diverses manières, telles que supprimez les nuitées de vos factures, transférez vos débits sur les factures des autres clientsincorporer votre nom dans les factures réglées par d’autres clients, etc. », indique la plainte.
Dutta a également délivré plusieurs faux chèques pour enregistrer des paiements pour son séjour allant de 700 000 roupies (7 800 euros) à 10 000 000 roupies (11 000 euros). « L’invité et le personnel ils ont recouru à diverses façons d’éviter de payer les factures. Ils doivent plus de 60 000 $ à l’hôtel. Ils ont supprimé des entrées, falsifié des rapports, livré chèques et documents contrefaits et ils ont trompé l’hôtel en abusant de leur système électronique », a expliqué un haut responsable de la police, selon Indian Express.
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