Mad Cool, l’un des festivals de musique les plus populaires d’Espagne, se tiendra cette année dans le quartier madrilène de Villaverde, après s’être installé un temps à Valdebebas. Une édition qui se déroulera du 6 au 8 juillet et qui, à quelques mois de son lancement, est déjà plongée dans une grande polémique : un problème informatique le gâche avec des billets et expose les données de milliers de participants.
En raison d’une panne informatique lors de l’achat de billets pour la célébration de Mad Cool, les données de milliers de participants ont été visibles par les autres. Non seulement cela, mais les utilisateurs sont également connus pour vous pouvez télécharger les entrées d’autres personnescomme le rapportent plusieurs personnes concernées via les principaux réseaux sociaux.
Un problème qui s’est posé mardi dernier vers midi. À cette époque, Ticketmaster offrait aux participants la possibilité de télécharger des billets et de demander la réception de bracelets. Cependant, un envoi massif d’informations a été effectué qui a donné accès à l’ensemble du système et au lieu de télécharger les entrées individuellement, les utilisateurs pouvaient accéder au hasard aux entrées d’autres personnes.
Données en vue
Diana Aceves, une utilisatrice de Twitter, a été l’une des premières à sonner l’alarme sur le célèbre réseau social à propos de tout le gâchis qui se passait avec les billets Mad Cool. Par ce canal, ce tweeter a dénoncé la panne informatique qui autorisé à voir les billets et les données personnelles des autres participants.
Une décision qui a suscité l’indignation de centaines de personnes, dont celles qui étaient intéressées à assister au festival en juillet. « Vous faites un terrible gâchis avec la page pour recevoir les bracelets. Vous avez un bug qui vous permet de voir des entrées qui ne sont pas les vôtres et les données d’autres personnes. Aucune de celles-ci n’est moi, et chaque fois que je clique sur « Afficher les données » et « Afficher les entrées », j’en reçois une autre« , lit le tweet d’Aceves.
.@madcoolfestival Vous jouez avec la page pour recevoir les bracelets.
Vous avez un bogue qui vous permet de voir les entrées qui ne sont pas les vôtres et celles des autres.
Aucun de ceux-ci n’est moi, et chaque fois que je clique sur « Afficher les données » et « Afficher les entrées », quelqu’un de différent apparaît. pic.twitter.com/zsA0uNzE8m
– Diana Aceves (@diana_aceves_) 11 avril 2023
Outre la gravité de la fuite de données personnelles, à la suite de la panne informatique, les utilisateurs pourraient en profiter pour réaliser un profit, comme le changement d’adresse. « Je pense que je pourrais changer les adresses de toutes les personnes que je reçois et envoyez-moi les bracelets. Je ne vais pas essayer », a expliqué Aceves dans un autre tweet.
Le bogue est actif depuis plusieurs heures et pendant ce temps, les utilisateurs ont eu accès aux données personnelles d’autres personnes sans aucun probléme. En effet, certains en ont profité pour contacter d’autres personnes afin de leur faire savoir qu’ils avaient leurs billets et informations. Même Aceves elle-même a partagé un tweet dans lequel elle a souligné qu’un inconnu lui avait écrit sur WhatsApp.
Bon, ça commence à devenir sérieux, des mecs que je ne connais pas m’écrivent sur WhatsApp. 🥺
Ils ont évidemment mon adresse aussi.
Et maintenant que faisons-nous @AEPD_es? pic.twitter.com/ypCjRAqKJB
– Diana Aceves (@diana_aceves_) 11 avril 2023
Les utilisateurs ont rejeté et demandé des explications à la plateforme de vente de billets et au festival lui-même sur ce qui s’est passé. Certains ont même fait appel à l’Association espagnole pour la protection des données (AEPD). Pour le moment, l’accès au web est fermé et depuis l’organisation du festival notifier que l’erreur a été résolue.
De plus, ils s’assurent également que les billets téléchargés lors du jugement sont invalides et qu’à aucun moment il n’a été possible d’accéder au code individuel des inscrits. Même ainsi, ce qui s’est passé représente un grave problème de protection des données, car il a été exposé du nom et prénom au numéro de téléphone, adresse et e-mail de centaines de personnes.
[Todos los datos que TikTok sabe de ti: desde tus mensajes privados al ritmo al que tecleas]
Une panne informatique que Mad Cool pointe du doigt l’incident a été causé par votre fournisseur de services technologiques; tandis que de Ticketmaster Espagne, ils expliquent que « le problème technique qui a affecté la confirmation des données des bracelets pour Mad Cool 2023 est étranger à Ticketmaster ».
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