La plateforme de taxis Uber n’a pas ajusté les frais facturés pour l’attente des passagers handicapés. La société a maintenant conclu un règlement de millions avec les victimes et dit qu’elle ne laissera pas cela se reproduire.
La plate-forme de taxis, également active aux Pays-Bas, commence à facturer les temps d’attente deux minutes après l’arrivée. Le compteur ne s’arrête que lorsque la voiture part pour la destination. Uber n’a pas adapté ce dispositif aux passagers handicapés.
La facture d’un tel trajet pourrait rapidement s’élever pour une personne handicapée. Par exemple, il faut du temps pour plier un fauteuil roulant ou une marchette et le ranger dans le taxi. Une personne malvoyante peut également mettre un peu plus de temps pour se rendre au taxi en toute sécurité.
Du fait de ces coûts discriminatoires, Uber rembourse au moins 65 000 victimes le double des frais engagés. Ce montant peut atteindre plusieurs millions de dollars. De plus, la plateforme de taxis doit verser environ 1,8 million de dollars (près de 1,8 million d’euros) aux victimes qui ont porté plainte.
En plus du montant monétaire, Uber promet également de supprimer tous les coûts de temps d’attente pour les personnes handicapées pour les deux prochaines années.