Elon Musk transforme Twitter en X. Sur la version Web, l’oiseau du logo a déjà été remplacé par la lettre X. C’est encore un autre changement soudain depuis que Musk a repris l’entreprise. Les experts de la marque l’appellent inimitable.
Sinds maandagochtend verandert Twitter langzaam maar zeker in X. Op het officiële Twitter-account staat de letter al als profielfoto ingesteld en de website X.com leidt je vanzelf naar Twitter. Ook het logo op de webversie van de dienst is al aangepast. « We nemen afscheid van het Twitter-merk en, na verloop van tijd, ook van alle vogels », schreef Twitter-eigenaar Elon Musk.
De logica is vooralsnog ver te zoeken. « Merkverandering is iets van alledag », zegt merkendeskundige Paul Moers. « Zo veranderde Nuon in Vattenfall en Smiths werd Lays. Maar dit vind ik wel een heel aparte naamswijziging. Dat vogeltje is ongelooflijk bekend. »
Ook Peeter Verlegh, hoogleraar Marketing aan de Vrije Universiteit in Amsterdam, probeert er chocola van te maken. « Elon Musk heeft eigen ideeën die niet altijd makkelijk te bevatten zijn », zegt hij. « Hij houdt zich niet aan reguliere marketingwetten. »
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X devient plus que Twitter, une application pour tout
La dirigeante de Twitter, Linda Yaccarino, a écrit que le changement de nom est important car X doit devenir bien plus qu’un service de messagerie. Selon elle, X concerne « l’interactivité illimitée », qu’il s’agisse d’audio, de vidéo, de messagerie ou de paiements. « Il deviendra un marché mondial d’idées, de biens, de services et d’opportunités », dit-elle. Une application pour tout.
Mais le contenu de la plateforme n’a pas encore changé. C’est pourquoi Moers trouve incompréhensible que la marque soit déjà en train d’être modifiée. « La plate-forme est déjà sous pression. Si vous ne proposez pas un nouveau plan fantastique qui laissera les consommateurs stupéfaits, je pense : qu’est-ce que vous faites ? »
Verlegh est d’accord. « C’est spécial de faire cela avant d’avoir changé le contenu », dit-il. « Mais Musk est souvent spécial. »
Table rase pour Elon Musk
Pourtant, il y a quelque chose à dire pour le changement de marque si Twitter obtient effectivement beaucoup plus d’options et de fonctions. « Musk voit probablement le changement comme si important qu’il ne veut pas que les gens continuent à penser à son entreprise telle qu’elle était », déclare Verlegh. « Cela libérera l’entreprise du passé et montrera que X est fondamentalement différent de Twitter. »
De plus, cela peut agir comme une table rase. « Twitter est devenu une marque endommagée », déclare Moers. Pas seulement à cause des changements récents. « Il semble qu’il y ait de plus en plus de messages de haine et d’abus. »
Des tweets aux x
Bien que le média social s’appelle X, le nom Twitter continuera d’être souvent utilisé. « Je n’arrête pas de dire Twitter », écrit la technologie bien connue YouTuber Marques Brownlee sur la plate-forme. Elon Musk répond succinctement : « Pas pour longtemps ». Si cela ne tient qu’à lui nous appellerons les tweets x à partir de maintenant.
« Le cerveau humain est généralement très lent pour oublier et renommer les informations », explique Verlegh. « Beaucoup d’anciens noms de marque obtiennent toujours un score élevé en matière de notoriété. Les gens ont parlé des florins pendant longtemps après l’introduction de l’euro. Les choses ont besoin de temps pour obtenir une place permanente dans votre mémoire. Twitter tel que nous le connaissons a atteint cet objectif grâce à beaucoup d’attention médiatique. Avant que vous ayez changé cela, vous pourriez être des années plus loin. »