Sheryl Sandberg quitte le poste de top woman de la société mère de Facebook, Meta. Son successeur n’a pas encore été annoncé, mais il est déjà clair que le nouveau directeur des opérations fait face à de nombreux défis.
Le nombre d’utilisateurs quotidiens devrait continuer à augmenter
Facebook a eu moins d’utilisateurs quotidiens au quatrième trimestre de l’année dernière pour la première fois depuis sa création qu’au trimestre précédent. Il était de 1,929 milliard, contre 1,930 milliard au troisième trimestre.
La baisse du nombre d’utilisateurs quotidiens, combinée à une prévision de revenus plus faible, a fait perdre à Meta un quart de sa valeur en bourse en février. Du coup, l’entreprise valait 230 milliards de dollars (près de 215 milliards d’euros) de moins. Il s’agit de la plus forte baisse d’une journée de la valeur du dollar américain dans l’histoire du marché boursier américain.
Facebook a réussi à récupérer au premier trimestre de cette année. Le nombre d’utilisateurs quotidiens a augmenté de 4 % pour atteindre deux milliards de personnes. L’entreprise voudra sans aucun doute que cette tendance à la hausse se poursuive, comme avec Instagram et WhatsApp. Mais Meta dit également qu’il souffre des plateformes vidéo concurrentes, telles que TikTok et Snapchat.
Lutte contre les fausses nouvelles et les discours de haine
Même avec un nouveau directeur opérationnel, Meta doit trouver l’équilibre entre la protection de la liberté d’expression et la lutte contre les fausses informations. Cela ne s’est pas toujours bien passé dans le passé avec Sandberg à la barre.
La dénonciatrice de Facebook, Frances Haugen, a déclaré l’année dernière que Meta avait induit les investisseurs en erreur sur la gestion de la désinformation par son réseau. Selon elle, la désinformation sur le coronavirus et le changement climatique abondait sur la plateforme, tandis que les investisseurs étaient informés que le problème était sous contrôle.
L’image endommagée doit être polie
Ce n’était pas la seule révélation faite par Haugen. La recherche montre qu’Instagram est mauvais pour l’image de soi des adolescents. Par exemple, à cause du milieu social, ils développeraient des troubles alimentaires et deviendraient plus déprimés. Mais à cause des algorithmes addictifs, ils continuent à beaucoup utiliser l’application.
Meta le saurait aussi, mais ne ferait rien à ce sujet. Selon Haugen, l’entreprise estime que faire du profit est plus important que ses utilisateurs. Meta aurait également encouragé la division entre les utilisateurs, car cela les ferait revenir plus souvent.
Faire du métaverse un succès
Meta investira massivement dans le métaverse dans les années à venir. Ce sera un monde en ligne partagé dans lequel les gens pourront parler, travailler et jouer. Tout ce qui vient de Facebook devrait être réuni dans le métaverse. Le « monde » n’est pas lié aux écrans plats et peut également être visité via des lunettes de réalité virtuelle ou de réalité augmentée.
Les investissements dans ce domaine grignotent les bénéfices de l’entreprise. Et bien que le métaverse devrait devenir le nouveau succès de Meta, il n’existe pas encore de modèle de revenus clair.