Le site sinistré ikbenveilig.nl a de nouveau été utilisé lundi « après une longue période », a déclaré un porte-parole de la Croix-Rouge à NU.nl. Vingt personnes se sont déclarées indemnes lundi après une explosion et un incendie dans un complexe d’appartements à Rotterdam. Quel type de site est ikbenveilig.nl ?
Ikbenveilig.nl est un site Web sur lequel les personnes impliquées dans une catastrophe ou une calamité peuvent contacter rapidement leurs amis et leur famille. La Croix-Rouge a lancé le site Internet en 2013. « Cela fait un moment que nous n’utilisons plus activement ikbenveilig.nl aux Pays-Bas. »
En cas de catastrophe ou d’urgence, la Croix-Rouge consulte la région de sécurité et d’autres parties pour déterminer s’il est nécessaire de « communiquer activement » sur le site Web.
Cela a été fait lundi soir après l’explosion et l’incendie de Rotterdam. « Hier soir, une vingtaine de personnes ont indiqué via le site Internet qu’elles étaient en sécurité. »
Les proches peuvent également visiter le site s’ils recherchent quelqu’un. Par exemple, ils peuvent fournir un nom, une date de naissance ou une adresse e-mail. Deux personnes l’ont fait lundi. Cela s’est soldé par deux matches. Cela signifie que ceux qui ont été recherchés ont également posté eux-mêmes un message sur le site.
Adjoint au maire de Rotterdam après l’explosion : « Comme si une roquette avait frappé »
« Un outil supplémentaire en cas d’urgence »
Mais pourquoi aller jusqu’au site Web quand on peut aussi utiliser WhatsApp ? « C’est bien sûr aussi un moyen », admet le porte-parole. « C’est un outil supplémentaire en cas d’urgence. Pas quelque chose qui remplace autre chose. »
Cependant, il arrive parfois que le site Web fonctionne mieux que d’autres moyens de communication, car ikbenveilig.nl n’a pas besoin d’envoyer beaucoup de données.
« Si beaucoup de gens commencent à appeler, à envoyer des SMS et à envoyer des messages, on constate souvent qu’il n’y a plus de couverture », explique le porte-parole. Le site Web en cas de catastrophe fonctionnera probablement normalement. « Même si cela peut bien sûr être plus lent lorsque de nombreuses personnes l’utilisent. »
Le site est utilisé pour les catastrophes au pays et à l’étranger
Le site Web peut être utilisé pour toutes sortes de catastrophes et d’incidents : des attaques aux inondations. Par exemple, Ikbenveilig.nl a été utilisé lors de l’attaque du tramway d’Utrecht (2019), des attentats de Barcelone (2018), de l’ouragan Irma (2017) et des attentats de Bruxelles (2016).
« C’est un site néerlandais, mais si l’on sait qu’il y a beaucoup de Néerlandais dans certains endroits, cela reste sympa d’utiliser le site. »
Lors de l’attaque du tramway, 5 300 personnes ont utilisé le site. 2 013 personnes se sont ainsi retrouvées. « Chaque personne retrouvée est bien sûr un gain. » Pourtant, la Croix-Rouge n’utilise pas très souvent le site Internet. « Nous ne faisons pas ça exprès. » De ce fait, son utilisation reste une exception. « Nous y réfléchissons souvent », précise le porte-parole.
Cela s’est produit l’été dernier, par exemple, à cause des incendies en Grèce. Il y avait beaucoup de Néerlandais à cette époque. Mais comme les incendies faisaient principalement rage dans les réserves naturelles, la Croix-Rouge n’a pas jugé nécessaire d’utiliser le site.
Le site Web ne fonctionne pas s’il n’y a pas Internet
Bien entendu, le site Web ne fonctionne que si Internet fonctionne également. C’est pourquoi la Croix-Rouge recommande toujours de suivre les conseils des services d’urgence locaux.
« Il est souvent conseillé d’allumer la radio pour s’informer. » C’est pourquoi la Croix-Rouge estime que chacun devrait avoir à la maison une trousse d’urgence contenant une radio rechargeable.
Chaque région de sécurité possède son propre « transmetteur de catastrophe », explique le porte-parole. Dans le cas de Rotterdam, il s’agit de Rijnmond et dans le cas de La Haye, d’Omroep West. En cas de catastrophe, on y trouve souvent des informations plus rapidement que dans les médias nationaux, souligne le porte-parole. « C’est beaucoup plus pratique d’écouter localement. »
Om een vraag te kunnen stellen dien je in te loggen. Log in of maak binnen 1 minuut jouw gratis account aan.