Une nouvelle étude de la Work Foundation de l’Université de Lancaster révèle que si les deux tiers des dirigeants d’entreprise (66 %) conviennent que les employeurs ont un « rôle substantiel » à jouer pour soutenir le personnel face à la hausse du coût de la vie, seuls 40 % ont introduit de nouvelles mesures de soutien depuis début 2022.
Dans le même temps, quatre chefs d’entreprise sur dix (41 %) signalent également des augmentations des coûts de production dans leurs organisations. Des pressions susceptibles d’augmenter, prévient la Work Foundation, alors que le soutien du gouvernement aux coûts de l’énergie diminue en avril 2023, avec des secteurs comme l’hôtellerie et les loisirs particulièrement à risque.
Sondant plus d’un millier de décideurs de haut niveau d’entreprises britanniques en décembre 2022, la nouvelle étude explore le rôle que les organisations doivent jouer pour soutenir le personnel pendant la crise du coût de la vie.
Les résultats révèlent que le soutien au bien-être financier des employés tout au long de 2022 était ponctuel, réactif et axé sur le court terme. Les données montrent également :
L’étude indique également un clivage entre les travailleurs en ce qui concerne leurs attentes vis-à-vis de leurs employeurs. Le personnel occupant un emploi stable et mieux rémunéré a tendance à attendre davantage de son organisation. Ils s’attendent à ce que des gammes de soutien plus larges soient disponibles, au-delà des augmentations de salaire ; tandis que les travailleurs moins bien rémunérés dans des formes d’emploi plus précaires ne s’attendent à aucun soutien au-delà des augmentations de salaire.
Ben Harrison, directeur de la Work Foundation à l’Université de Lancaster, a déclaré : « Les employeurs ont un rôle crucial à jouer pour soutenir leurs travailleurs pendant la crise du coût de la vie. Même si nous voyons l’inflation diminuer de moitié en 2023, l’impact de la hausse des prix durera longtemps dans le l’avenir, en particulier pour les personnes à faible revenu et dans un emploi précaire – des facteurs qui affectent de manière disproportionnée les femmes, les personnes handicapées et les personnes issues de minorités ethniques et noires.
« Il est essentiel que les chefs d’entreprise s’engagent auprès de leur personnel pour comprendre les défis auxquels leurs employés sont confrontés et mettent en place des stratégies de bien-être financier appropriées. Il est essentiel de veiller à ce que les niveaux de rémunération augmentent le plus près possible de l’inflation, mais si les entreprises se retrouvent dans l’incapacité de se permettre une telle élévation, il y a beaucoup d’autres façons dont ils peuvent offrir un soutien. »
L’étude révèle que certains des employeurs qui offrent du soutien trouvent des façons novatrices d’aider. Les exemples incluent la fourniture de bons d’achat en magasin ou de cartes-cadeaux préchargées ; une flexibilité sur les dates de paie, des conseils indépendants en matière de planification financière et des prêts sans intérêt pour aider les employés à ne plus dépendre des compteurs d’énergie prépayés.
Cependant, la recherche indique également une réticence de la part de nombreux employés à parler de leur situation financière.
« Bien que la relation entre employeurs et employés ait changé depuis la pandémie, nos recherches suggèrent qu’il reste une stigmatisation qui empêche de nombreux employés de se sentir capables de discuter de leur situation et de rechercher le soutien dont ils ont tant besoin au travail », ajoute Harrison. « Les employeurs qui cherchent à agir doivent donner la priorité à la création d’une culture de travail inclusive et sûre, et offrir des moyens d’accéder à un soutien que leurs employés se sentent à l’aise d’exploiter. »
L’un des employeurs impliqués dans la recherche de la Work Foundation, One+All, est une PME basée à Stockport qui produit des vêtements scolaires et a introduit un soutien au bien-être financier pendant la crise du coût de la vie. Donald Moore, président de One+All, a déclaré : « La majorité de nos collègues gagnent moins de 30 000 £ par an, leur bien-être financier a donc toujours été important pour nous. Nous avons un soutien disponible depuis de nombreuses années, notamment des prêts sans intérêt, gestion de l’argent, participation aux bénéfices et signalisation.La crise du coût de la vie ayant un impact sérieux sur tant de personnes, nous voulions savoir comment nos collègues faisaient face et mieux comprendre ceux qui en avaient besoin.
« Nous avons envoyé une enquête à nos collègues et cela nous a dit que quelques-uns d’entre eux avaient des compteurs d’énergie prépayés, ce qui peut être beaucoup plus cher. De nombreux collègues voulaient plus d’aide pour la gestion de l’argent avec nous et avec notre banque. À la suite de nos découvertes, nous avons pu augmenter la part des bénéfices pour atténuer leur augmentation des coûts alimentaires et énergétiques. Nous avons également aidé les personnes dans le besoin avec des prêts sans intérêt à abandonner les compteurs prépayés. Tous les collègues ont été ravis de notre réponse à leurs préoccupations.
La Work Foundation suggère également que le gouvernement a un rôle central à jouer et devrait prendre des mesures pour offrir aux travailleurs autant de sécurité que possible en renforçant les droits en matière d’emploi et en veillant à ce que chacun ait accès à un travail de qualité et sûr. Il recommande au ministère des Affaires et du Commerce de mener une consultation sur le livre blanc sur l’emploi afin d’élaborer des propositions complètes pour renforcer les droits et les protections en matière d’emploi adaptés au 21e siècle.
Plus d’information:
Rapport: Shifting Sands : la responsabilité de l’employeur pendant la crise du coût de la vie