Des dizaines d’usagers de Cercanías Madrid ont été touchés par les nombreux incidents survenus dans plusieurs convois ce lundi matin. Comme le rapporte le réseau de transport, les trains du C-3, C-4a, C-7 et C-8 Ils ont subi des retards et des variations dans leur réponse habituelle en raison d’une panne.
Des retards importants et le chaos ont causé bagarres et bousculades entre passagers pour monter dans les trains. De plus, la signalétique sur les écrans a baissé.
Les trains C-7 à destination de Príncipe Pío-Las Rozas ont dû terminez votre visite à Príncipe Pío. Ceux qui voyageaient dans la direction opposée, Las Rozas-Príncipe Pío, ont a terminé sa tournée à Chamartín.
La fréquence des trains entre Chamartín, Príncipe Pío et Las Rozas, estimée par Renfe, a été d’environ 25 minutes, en raison d’un panne des installations de Pitis et Pinar de las Rozas.
La ligne C-3 a également subi une panne des installations entre les gares de Aranjuez et Ciempozuelos. Les trains ont été retardés. Après résolution de l’incident, les trains ont retrouvé leurs fréquences habituelles.
L’un des usagers concernés raconte à Madrid Total que sur la ligne C-3 Chamartín-Aranjuez, « Renfe a littéralement mangé deux trains, pour lesquels ils sont arrivés avec 30 minutes de retard. De plus, au lieu d’arriver à Chamartín, ils déposaient les voyageurs à Atocha.
En revanche, les trains de la ligne C-8 n’ont pas vu leur itinéraire affecté, même s’ils ont également subi des retards et des immobilisations prolongés. Le défaut a déjà été corrigé. Les incidents de C-7 et C-8 ont également été corrigéles trains récupérant leurs couloirs et fréquentant progressivement le passage habituel.
En revanche, la ligne C-4 a subi une panne des installations à l’entrée et à la sortie de la gare. Alcobendas-Saint-Sébastien de los Reyes. Les trains ont subi des retards et circulaient sur une seule voie entre Alcobendas-Saint-Sébastien de los Reyes et Cantoblanco.
Aux dernières nouvelles, comme le rapporte Cercanías, les trains retrouveront progressivement leurs fréquences habituelles, puisque récemment corrigé le défaut à l’entrée et à la sortie de la gare d’Alcobendas-San Sebastián de los Reyes.
Les voyageurs ont déplacé leur inconfort: « Dans les voitures, il y avait des gens qui appelaient au travail pour leur dire qu’ils étaient en retard, une personne avec des béquilles a raté l’AVE qu’elle devait prendre à Chamartín… Je garderai les jurons pour moi. » En plus de recevoir de nombreuses plaintes sur les réseaux sociaux, le compte Cercanías en a reçu.