Sarga avance sur la voie de l’excellence avec le modèle EFQM

Sarga avance sur la voie de lexcellence avec le modele

La Société Aragonaise de Gestion de l’Environnement (Sarga) a adopté le modèle européen de excellence en affaires EFQM (Fondation européenne pour la gestion de la qualité), qui évalue des aspects clés tels que stratégieil directiondes résultats durables et création de valeur pour les groupes d’intérêt.

Cette mesure complète le récent renouvellement par Serge des certifications de son système de management selon les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 et renforce la engagement et la détermination des responsables du amélioration continuel’innovation et la durabilité pour devenir un référence dans le secteur des entreprises publiques aragonaises.

Un plan stratégique pour consolider votre travail en Aragon

La mise en œuvre de ce modèle représente l’une des principales lignes d’action du nouveau Plan stratégique 2024-2027 de Sarga, une feuille de route pour les quatre prochaines années qui comprend huit points clés pour assurer la viabilité et le profit de l’entreprise. C’est ainsi qu’il l’a expliqué directeur général de Sarga, Jorge Escariolors d’une comparution aux Cortes le 21 mars 2024.

Ainsi, ledit Plan Stratégique comprend des mesures pour garantir le équilibre financier, améliorer la réputation de la marque, promouvoir la durabilité environnementale et optimiser efficacité opérationnelle. De même, des actions sont également mises en œuvre pour promouvoir le transformation numériquedévelopper le talent humainfavoriser l’engagement et la fierté d’appartenance et établir un modèle de leadership et une culture organisationnelle solide.

Le personnel de Sarga et Infoar collaborent pour retirer une porte d’une rue de Catarroja. / GOUVERNEMENT D’ARAGON

Avec cela, le manager de Sarga a clairement indiqué que le mise en œuvre du modèle EFQM C’est l’un des principaux objectifs de l’entité, ainsi que améliorer les conditions de travail des salariéscomposé de 1 500 personnes, renforçant les relations, la communication interne et l’interrelation des collaborateurs et des services, et déjà lancé grâce à la signature de convention collective après six années d’ultraactivité.

Les clés d’un modèle pour parvenir à un excellent management

D’autre part, en ce qui concerne la mise en œuvre du modèle EFQM, il convient de noter que Sarga a accédé au processus d’évaluation de l’Institut aragonais de développement en tant que candidat au Prix ​​d’excellence en entreprisefaisant l’objet d’une analyse détaillée par un vérificateur externe qui, après avoir identifié les domaines d’amélioration et les points forts, guidera l’organisation dans son poursuite de l’excellence exécution des pratiques alignées sur le modèle. Cette étape est clé pour consolider votre stratégie d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle, et maintenant ainsi la compétitivité dans un environnement en constante évolution.

Dans le cadre de cette évolution, Sarga a procédé à la mise en œuvre de des solutions innovantes qui ajoutent de la valeur grâce à la transformation numérique des processus, intégrant des pratiques responsables et durablescomme la conservation et la gestion des espèces et des habitats, qui impliquent tous les groupes d’intérêt et promeuvent un modèle de leadership et une culture d’entreprise basés sur transparence, formation et participation actif de l’ensemble du personnel.

Sarga a intégré des pratiques responsables et durables telles que la gestion et la conservation des espèces et des habitats. / SERVICE SPÉCIAL

Pour la direction de Sarga, faire partie de ce processus est une motivation et un défi auquel on fait face avec la conviction que la meilleure façon de servir la société aragonaise est continuer à travailler pour une excellente gestion.

Critères du modèle EFQM

Le modèle EFQM est un cadre de gestion mondialement reconnu depuis plus de 30 ans qui aide les organisations à gérer le changement et à améliorer leurs performances.

Ce modèle établit que pour qu’une organisation soit excellente, elle doit être excellente dans son leadership, dans sa politique et sa stratégie, ainsi que dans la gestion des personnes, des ressources, des alliances et des processus qui y sont menés.

L’application du modèle EFQM permet à tout type d’organisation de réaliser une analyse objective, rigoureuse et structurée de l’activité et des résultats que cette organisation obtient par rapport aux 9 critères du modèle EFQM. Les critères sont :

  • Direction. Les grandes organisations ont des dirigeants qui façonnent l’avenir et le réalisent, inspirant confiance et flexibilité à tout moment.
  • Stratégie. Les excellentes organisations mettent en œuvre leur mission et leur vision en développant une stratégie centrée sur leurs parties prenantes.
  • Personnes. Les excellentes organisations valorisent leurs collaborateurs et leur permettent d’atteindre leurs objectifs personnels tout en atteignant ceux de l’organisation.
  • Alliances et ressources. Les excellentes organisations planifient et gèrent les alliances externes, les fournisseurs et les ressources internes.
  • Processus, produits et services. Les excellentes organisations gèrent et améliorent ces aspects pour générer une valeur croissante pour leurs clients.
  • Résultats clients. Les excellentes organisations obtiennent des résultats qui répondent ou dépassent les besoins et les attentes des clients.
  • Résultats chez les personnes. Les excellentes organisations obtiennent des résultats qui répondent ou dépassent les besoins et les attentes des individus.
  • Résultats dans la société. Les excellentes organisations obtiennent des résultats qui satisfont ou dépassent les besoins et les attentes des groupes d’intérêt concernés de la société.
  • Résultats clés. Les excellentes organisations obtiennent des résultats qui satisfont ou dépassent les besoins et les attentes des parties prenantes qui fournissent du financement.
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