Le ministère de la Consommation a imposé une amende de 150 millions d’euros à Ryanair, Vueling, EasyJet et Volotea pour obliger les passagers à payer un supplément pour le transport des bagages à main en cabine, comme l’ont confirmé des sources du secteur à EL ESPAÑOL-Invertia.
Outre l’impossibilité de poursuivre ces pratiques à titre de sanction accessoire, Ceci conclut le dossier ouvert en juin 2023 enquêter si ces pratiques des sociétés susmentionnées sont abusives ou déloyales et si elles contreviennent généralement aux réglementations en matière de consommation.
Cependant, les compagnies aériennes peuvent faire appel, d’abord devant le ministre en cassation puis devant la Cour nationale.
« La décision n’est pas définitive et est en cours de procédure administrative », disent-ils. l’Association des compagnies aériennes (ALA), qui dénoncent que « la consommation entend interdire une pratique autorisée dans tous les pays européens ».
De même, ALA a réaffirmé que cette pratique est tout à fait légale et a souligné que la législation européenne reconnaît la liberté des compagnies aériennes de fixer leurs tarifs.
Le président du syndicat patronal, Javier Gándara, a prévenu que La décision du consommateur d’interdire unilatéralement le paiement des bagages à main entraînera une perte de compétitivité. de l’Espagne par rapport au reste des États de l’UE en tant que destination touristique.
« Nous courons le risque qu’une partie de ces 50 millions de passagers cessent de bénéficier du paiement uniquement pour les services essentiels et optent pour d’autres destinations, avec pour conséquence un impact sur le PIB, l’emploi et la connectivité aérienne de notre pays », a-t-il déclaré. .
La recherche en 2023
En juin 2023, La Consommation a ouvert un dossier contre ces quatre compagnies aériennes pour enquêter si certaines pratiques étaient abusives.
Concrètement, elle s’est concentrée sur quatre pratiques : facturer un supplément pour la réservation de sièges adjacents pour accompagner les mineurs et les personnes dépendantes, manque de transparence dans les informations précontractuelles sur le prix final de la prestation, facturer un supplément pour les bagages à main des passagers et ne permettent pas le paiement en espèces à l’aéroport pour ces services ou d’autres services supplémentaires.
La Direction Générale de la Consommation a ordonné l’enquête et envoyé les propositions de sanctions et les motifs aux entreprises concernéescomme l’expliquent des sources du ministère de la Consommation à ce média.
Les compagnies aériennes avaient alors le droit de porter plainte devant le Secrétariat général de la consommation et des jeux. Le secrétaire général a étudié les allégations et proposé des résolutions de la Direction générale de la consommation et a publié une résolution qui a été communiquée il y a des semaines aux compagnies aériennes concernées.
Et désormais, avec cette amende, les compagnies aériennes peuvent faire appel devant la Cour nationale.