HALIFAX –
Ian McGrath a fait comprendre à ses patrons que si l’entreprise oblige les employés à retourner au bureau, il remettra sa démission.
Le technicien de la région d’Halifax dit qu’il va bien travailler à domicile. Sa productivité est montée en flèche, sa dernière année en revue a dépassé les attentes et il est maintenant l’un des plus performants de l’entreprise.
« J’ai également atteint un bien meilleur équilibre travail-vie personnelle », a déclaré McGrath. « Je suis en meilleure santé, plus heureux et plus productif. »
Les entreprises de tout le pays publient des plans de retour au bureau, rappelant les employés à leurs bureaux après deux ans de travail à domicile.
Alors que les restrictions liées à la pandémie se lèvent et que le nombre de cas diminue, certaines entreprises souhaitent que les employés soient de retour au bureau cinq jours par semaine. À l’autre extrémité du spectre, d’autres abandonnent les baux coûteux dans les principaux centres-villes et exhortent les employés à travailler à distance pour toujours.
Beaucoup d’autres utilisent un modèle hybride, allant d’une approche flexible à tout moment à la spécification de jours spécifiques que les employés doivent se présenter pour le travail de bureau.
Mais après plus de deux ans d’appels Zoom et de discussions Slack depuis la maison, portant des pantalons « doux » confortables et passant plus de temps avec les enfants, à faire de l’exercice ou à lire, les employés peuvent être réticents à retourner au bureau.
« Certains employeurs veulent simplement appuyer sur un interrupteur et remonter dans le temps jusqu’à ce qu’ils étaient », a déclaré Catherine Connelly, professeure de ressources humaines et de gestion à la DeGroote School of Business de l’Université McMaster.
« C’est un vœu pieux », a-t-elle déclaré. « Si vous regardez une autre pandémie passée … le comportement n’a tout simplement pas été ramené à la situation actuelle. »
Un retour au bureau n’affecte pas tous les travailleurs de la même manière, a déclaré Connelly, également titulaire de la Chaire de recherche du Canada en comportement organisationnel.
Plusieurs facteurs peuvent affecter la façon dont les employés réagissent à la revitalisation de la vie au bureau, de la commodité de leurs conditions de travail à domicile et de leur type de personnalité à la culture de leur lieu de travail et à la décoration de leur bureau.
« Si vous avez un beau grand bureau avec une porte qui se ferme et peut-être votre propre parking, c’est très différent de demander à quelqu’un de travailler dans une cabine bruyante avec beaucoup d’interruptions », a-t-elle déclaré.
Selon les experts, la clé d’un plan de retour au travail réussi est la flexibilité et la lenteur.
Si les travailleurs se sentent obligés de retourner au bureau, ils repousseront.
« Si les gens le perçoivent comme leur étant enlevé, ils vont faire face à de la résistance », a déclaré Paula Allen, leader mondiale et vice-présidente principale de la recherche et du bien-être total chez LifeWorks.
« Deux ans, c’est long pour prendre des habitudes et les gens n’aiment pas le changement », a-t-elle déclaré. « Cela ne va pas changer du jour au lendemain. »
Certaines entreprises technologiques, auparavant connues pour leurs avantages sur le lieu de travail, comme les cours de gym gratuits au bureau et les dortoirs, reviennent aux incitations pour attirer les travailleurs au bureau.
ServiceNow Canada, une société de logiciels d’entreprise avec des bureaux à Montréal et à Toronto et qui prévoit d’ouvrir bientôt un emplacement à Calgary, espère attirer les employés avec des repas gratuits et des événements de renforcement d’équipe.
« Nous commençons à organiser des événements pour dire : « Nous sommes là, venez vous amuser » », a déclaré Marc LeCuyer, vice-président et directeur général de ServiceNow Canada.
La société de technologie a organisé mardi un déjeuner de tacos, un pop-up de boulangerie locale et un événement de fabrication de pizzas, a-t-il déclaré.
« Nous voulons revenir à cet état d’esprit où les relations humaines sont précieuses et saines », a déclaré Lecuyer. « Nous voulons fixer le cap d’un retour au pouvoir de manière très positive. »
La société n’a pas l’intention d’ordonner un retour au bureau, a-t-il déclaré.
« Nous donnons des choix aux gens », a déclaré Lecuyer. « Si vous travaillez pour un employeur qui vous oblige à faire quelque chose que vous ne voulez pas faire, il n’y a aucun moyen d’avoir une expérience positive. »
Le désir d’attirer les employés au bureau avec des avantages comme la nourriture gratuite a été une aubaine pour les startups comme Hungerhub, une plate-forme technologique de restauration d’entreprise qui livre des déjeuners des restaurants locaux aux lieux de travail.
Sari Abdo, co-fondateur et PDG de la startup basée à Toronto, a déclaré que le programme de déjeuners d’entreprise soulageait une partie du stress lié au retour au bureau.
« Je pense que nous assistons à une approche de la carotte et du bâton pour ramener les employés au bureau, et c’est une carotte », a-t-il déclaré. « Les entreprises disent : ‘Ne vous souciez pas de la nourriture, ne vous inquiétez pas de la planification des repas, passez simplement nous voir.’
Bien qu’un déjeuner gratuit soit un beau geste, les entreprises ont le droit de rappeler les travailleurs au bureau – aucune incitation n’est nécessaire, a déclaré l’avocat du travail Hermie Abraham.
« C’est le droit légal et le choix de l’employeur quant à la manière dont il souhaite mettre en œuvre les plans de retour », a-t-elle déclaré. « Les gens pourraient penser qu’ils devraient avoir le droit de continuer à travailler à domicile, mais s’il n’y a pas de considération pour les droits de l’homme, ils ne le font pas. »
De nombreux travailleurs, entrant dans le bureau pour la première fois depuis des années, se plaignent d’un long trajet, d’un parking coûteux et de l’augmentation du coût du déjeuner.
Mais d’un point de vue juridique, Abraham a dit que c’était surtout « une honte, tellement triste ».
« Vous avez peut-être réalisé des bénéfices pendant COVID parce que vous n’aviez pas à payer pour ces choses, mais ce n’est pas le problème de votre employeur », a-t-elle déclaré. « C’est le travail pour lequel vous vous êtes inscrit lorsque vous avez été embauché à l’origine. »
Pourtant, Abraham a déclaré que la meilleure pratique serait de permettre un retour progressif au bureau – en particulier compte tenu du marché du travail actuel en pleine effervescence.
« Il y aura une guerre des talents dans certains postes, et plus vous serez accommodant et flexible en tant qu’employeur, plus vous aurez de chances de gagner. »
Le technicien de la région d’Halifax, Ian McGrath, a déclaré qu’il était conscient du faible taux de chômage et de la concurrence pour les talents dans de nombreuses industries, dont la sienne.
« Je sais à quoi ressemble le marché en ce moment », a-t-il déclaré. « Je sais que je pourrais quitter mon emploi ailleurs et gagner plus d’argent. »
Ce rapport de La Presse canadienne a été publié pour la première fois le 2 mai 2022
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