27 jul 2022 om 08:48 | Update: 2 minuten geleden
Les consommateurs adorent les forfaits proposés par les entreprises de télécommunications, car ils bénéficient d’une remise et de données supplémentaires gratuites. Selon le régulateur ACM, au cours des premiers mois de cette année, il y avait plus de sept millions d’abonnements combinant téléphonie et Internet ou télévision.
Par : nos rédacteurs techniquesLes combinaisons de services mobiles et fixes sont particulièrement populaires, selon ACM. « Parmi ceux-ci, il y en avait 3,2 millions au premier trimestre. » Les remises sur les forfaits et les Mo gratuits supplémentaires sont les principales raisons d’opter pour cela, mais il y a aussi un danger à cela, selon le régulateur.
Parce que nous ne voulons pas perdre ces avantages et sommes donc réticents à changer. « C’est bénéfique pour les consommateurs s’ils peuvent profiter des avantages qu’ils reçoivent avec les forfaits, mais ce serait dommage si cela conduisait à moins de concurrence car les consommateurs changent moins rapidement », déclare Edwin van Houten, directeur des consommateurs chez ACM.
Le Telecom Monitor et l’enquête auprès des consommateurs réalisée par l’ACM montrent également que nous avons utilisé encore plus de données au cours des premiers mois de l’année. Cela a augmenté de 5% pour atteindre 350 millions de gigaoctets. « Il semble que les gens ne soient pas toujours conscients qu’ils utilisent davantage l’internet mobile. »
Et cela peut parfois amener les consommateurs à payer un supplément pour le forfait. Les coûts supplémentaires pour cela augmenteront, prévient le régulateur.
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