Le achats en direct ou en direct Zara Ils sont un format très populaire en Chinepays où Produit phare d’Inditex je porte le expérience de marketing digital depuis novembre 2023. Aujourd’hui, le géant de l’habillement « low cost » annonce vouloir tenter sa chance sur le marché de l’habillement. Europe, Royaume-Uni et États-Unis. Même si le format de ce type de vente n’est pas très populaire en Occident, l’entreprise espère qu’il pourra s’implanter auprès d’acheteurs sans complexes et habitués à traiter avec l’environnement « en ligne ».
Les dates dont nous parlons pour commencer à essayer le « live shopping » se situent entre Août et octobre.
La marque de fast fashion a annoncé qu’elle investissait dans de nouvelles façons d’attirer les acheteurscar les analystes s’attendent à une croissance moins forte des ventes après une extraordinaire poussée post-pandémique.
Le cas de la Chine
Programmes d’achat en direct cinq heures Chinediffusé chaque semaine sur Douyin, le site sœur chinois de TikTokont contribué à stimuler les ventes de Zara depuis son lancement en novembre, selon le cabinet d’analyse du commerce de détail EDITED.
« Nous voulons introduire cela dans les pays occidentaux, où la diffusion en direct n’est pas aussi populaire… mais nous nous sommes demandé pourquoi pas ? Du point de vue de le divertissement, c’est comme une évolution« Un porte-parole de Zara à l’origine de cette initiative a déclaré à Reuters.
Des nouvelles pas si nouvelles
Acheter comme divertissement n’est pas quelque chose de nouveau : les chaînes de télé-achat auxquelles les téléspectateurs appelés à acheter les produits phares ont été populaires pendant des décenniesmais les réseaux sociaux et le e-commerce ont déclenché une nouvelle ère du streaming en direct, menée par la Chine, où les influenceurs vendent de tout, des cosmétiques aux snacks, à un rythme effréné.
En fait, plusieurs marques cherchant à créer une expérience plus exclusive ont cherché à faire du shopping en direct de différentes manières.
Modèles sur Douyin
Présentation du défilé Douyin de Zara Des mannequins chinois portant des robes Zara, essayant des chaussures et des bijoux. Il comprend également des séquences de défilés et des photos de maquillage dans les coulisses.
Une équipe de 70 personnes travaillent sur le live, qui est transmis depuis un millier de mètres carrés situé à Shanghai, avec sept caméras pour ne perdre aucun angle ou point de vue, a expliqué Zara. En moyenne, il attire environ 800 000 téléspectateurs uniques par programme.
Selon un analyste de EDITED susmentionné, « l’approche de diffusion en direct de Zara a généré une notoriété significative de la marque en Chine ».
Zara vendu dans la plupart des tailles 50 % de produits en plus en Chine au cours des trois premiers mois de cette année que sur la même période de 2023, selon les données du média précédent. Et cela alors que Zara a réduit sa présence physique en Chine de 570 magasins en 2019 à seulement 192, au 31 janvier de cette année.
Jusqu’à présent, en Europe, aux États-Unis et au Royaume-Uni, Zara a choisi de présenter Des émissions en direct sur votre application et votre site Web au lieu d’une plateforme de médias sociaux tierce pour garantir le contrôle de l’esthétique.
Collections Femme
Les diffusions en direct seront testées avec des collections spécifiques de Zara Femme et sera dirigé par deux personnalités de la mode « connues »Zara s’est avancée, sans préciser leurs noms.
Dans le but d’offrir une expérience « convivial, informel et amusant »les programmes seront plus courtes que celles de Douyin et dureront entre 45 minutes et une heuremais les téléspectateurs pourront toujours réagissez en temps réel avec des questions, des commentaires et des emojis.
Selon un rapport de Reuters, Inditex n’a pas précisé combien elle investira dans le nouveau format, mais l’entreprise dispose d’une réserve de trésorerie de 11 milliards d’euros, ce qui lui donne une marge d’expérimentation.
Asos, L’Oréal et Puma, entre autres marques, ont lancé TikTok Shop au Royaume-Unitandis que AliExpress, la plateforme d’Alibaba, a lancé dans ce même pays un programme de « live shopping », appelé « It Girls », avec des « influenceurs » comme Olivia Attwood.