Avec la publication du rapport de la Commission royale sur les personnes handicapées rapport finalle traitement pénible du nombre de personnes handicapées en Australie a été clairement démontré.
Juste avant la publication du rapport, les reportages des médias sur les abus et la négligence ont incité la commissaire du Régime national d’assurance invalidité (NDIS), Tracy Mackey, à dire toute personne participant au programme qui s’inquiète des soins qu’elle reçoit et qui n’a personne pour défendre ses intérêts doit contacter la commission qualité et sécurité du programme.
Mais cela ne tient pas compte des obstacles systémiques auxquels sont confrontées les personnes ayant des troubles de la communication. Pour beaucoup, il n’est pas possible de décrocher le téléphone ou de remplir un formulaire en ligne sans assistance.
La communication est un droit humain
En tant que membre de Déclaration des droits de l’homme des Nations Unieschacun a le « droit à la liberté d’opinion et d’expression ».
Consciente de cela, la Commission royale sur les personnes handicapées a formulé des recommandations spécifiques concernant permettant l’autonomie et l’accès via « l’accès à la communication ». Reconnaître que ne pas le faire peut conduire à de mauvais résultats en matière de santé, d’éducation, d’emploi et de justice, avec un risque accru de préjudices en cas d’urgence et de catastrophe naturelle.
L’accès à la communication est nécessaire pour tous les membres de la société, mais surtout pour les 1,2 million d’Australiens qui vivent avec un trouble de la communication.
Mais que signifie « accès aux communications » ?
La communication est extrêmement diversifiée. Nous utilisons le langage parlé, écrit et des signes, les gestes, les formes picturales et numériques, l’expression faciale, la vocalisation et l’expression physique pour transmettre du sens. Grâce à eux, nous pouvons communiquer nos besoins, nos pensées et nos préoccupations.
Il est essentiel que le succès de toute tentative de communication nécessite que la forme de communication soit reconnue, valorisée et soutenue. Notre environnement a un impact profond sur le succès de la communication, indépendamment des capacités ou des handicaps d’une personne.
Au cours des 40 dernières années, nous avons assisté à un changement significatif dans les attitudes à l’égard des personnes handicapées en Australie. Il y a maintenant droit légal pour que « les personnes handicapées puissent exercer leur choix et leur contrôle ».
Un examen indépendant de la NDIS devrait rendre son rapport d’ici fin octobre 2023 avec une pression sur les coûts et la croissance pour assurer la durabilité. Mais pour permettre aux gens de communiquer et de faire des choix, il faut concevoir et mettre en place des environnements de communication accessibles.
Qu’est-ce que ça fait de vivre avec un trouble de la communication ?
Chaque jour, les gens se heurtent à des obstacles pour recevoir et partager des informations. Ces obstacles peuvent affecter la manière dont ils s’engagent dans des interactions significatives et leur sentiment de sécurité. Des aménagements de communication inadéquats peuvent entraîner des difficultés d’accès soins de santéen utilisant transport publicmême en commandant un café.
La commission royale du handicap exposé des échecs qui ont causé d’immenses dégâts. L’agence des personnes vivant avec un trouble de la communication a pas été respectéavec des conséquences dévastatrices.
Des obstacles à la communication existent dans le contexte de taux élevés de abus, violence et privation des besoins fondamentaux, y compris la nourriture, le logement ou les aides techniques. Ces taux sont presque le double de ceux déclarés pour les personnes vivant sans handicap.
Qu’est-ce que l’accès aux communications ?
Accès aux communications se produit lorsque chacun peut accéder de manière significative à l’information et faire passer son message. La Commission je l’ai appelé « une garantie essentielle contre la violence, les abus, la négligence et l’exploitation. »
Pourtant, les approches courantes en matière d’accessibilité aux communications – y compris celles utilisées par les organismes gouvernementaux tels que l’Agence nationale d’assurance invalidité (qui administre le NDIS) – ont une valeur limitée.
Le communément appliqué Lecture facile format – qui combine du texte avec une mise en page et des images pour expliquer les informations – par exemple, manque principes de conception standardisés. Il n’est utile que pour soutenir groupes spécifiques.
conception universelle les principes vont d’une manière ou d’une autre agence de soutien pour les personnes ayant un trouble de la communication. Ces principes visent à reconnaître, valoriser et accueillir un large éventail d’utilisateurs de produits ou d’environnements spécifiques. Mais une attention adaptée à exigences de communication individuelles est également essentiel.
Que devrait-il se passer ensuite ?
Il y a eu appels pour améliorer l’accès à la communication depuis de nombreuses années. Même si les recommandations de la commission constituent une étape importante, le véritable défi reste à venir.
Le groupe de travail gouvernemental chargé de donner suite aux recommandations de la commission devrait commencer par reconnaissant l’expertise des personnes ayant un handicap de communication.
Co-conception est un principe fondamental du NDIS ; cependant, les personnes ayant des troubles de la communication sont fréquemment exclu de partager leurs points de vue. Les gouvernements doivent donc chercher des moyens de faire en sorte que la co-conception accessible en communication. Cela doit inclure l’utilisation de plusieurs modes de communication, notamment aides visuelles, mots clés, communication amélioréeet formes d’expression physiques. Les personnes ayant des troubles de la communication doivent jouer un rôle central dans tout étapes du processus de conception des politiques: en tant qu’informateurs, partenaires de conception et utilisateurs.
Les modèles de financement du NDIS doivent permettre de faire du réseau de soutien et de services d’une personne un environnement de communication accessible. Personnes ayant un trouble de la communication dites-nous cette fois-là, un engagement soutenu et l’établissement de relations sont essentiels. Même si les stratégies sont spécifiques à chaque personne, considérations pratiques Il s’agit notamment de garantir l’accès aux équipements et appareils d’assistance, de proposer des choix, de vérifier sa propre compréhension et de prêter attention à la communication non verbale.
Les coûts liés à cette opération sont compensés par le valeur économique d’une meilleure santé et bien-être, d’emploi, d’éducation, de santé, de loisirs et d’accès à la justice.
Comme l’a montré la Commission royale sur les personnes handicapées, une mauvaise surveillance a entraîné des préjudices importants, avec des mesures inadéquates. rapports de sécurité et d’incidents mesures qui se sont traduites par un risque accru pour les personnes confrontées à des obstacles à la communication de leurs préoccupations.
Au minimum, les normes d’accès à la communication devraient garantir que les prestataires de soins handicapés disposent de compétences de base pour reconnaître et soutenir diverses formes de communication. Les mécanismes de retour d’information et de plainte doivent également aller au-delà formats traditionnels de communication écrite et verbale.
En tant que communauté, nous devons apprendre, non seulement des histoires et des expériences partagées avec et par la Commission royale sur les personnes handicapées, mais aussi de la façon dont les personnes handicapées ont été soutenu pour leur fournir. En reconnaissant la diversité des communications et en fournissant des supports de communication, nous avons désormais la possibilité de créer des environnements inclusifs.
Cet article est republié à partir de La conversation sous licence Creative Commons. Lis le article original.