Un jeune sur cinq à Amsterdam indique avoir des dettes problématiques. Les jeunes ne demandent pas toujours de l’aide parce qu’ils ont honte. À Amsterdam Informeert, nous parlons à Jamie (27 ans). Elle s’est endettée et sa situation semblait désespérée, jusqu’à ce qu’elle obtienne l’aide du Point Jeunesse.
Au Youth Point de Stadsloket West, nous rencontrons Jamie. Elle nous raconte la période difficile qu’elle a vécue. Une accumulation de revers a rendu impossible pour Jamie de joindre les deux bouts financièrement. « Je ne pouvais vraiment que pleurer », dit-elle. « C’était juste super intense. »
Au début, Jamie a loué un appartement avec son petit ami, mais lorsque la relation a pris fin, le loyer est devenu inabordable pour elle seule. Mal à sa place au travail et sous pression financière, Jamie a subi un épuisement professionnel et a décidé de démissionner. « Et puis je me suis cassé la cheville », raconte Jamie. Elle avait en tête de travailler dans l’industrie hôtelière pour gagner de l’argent, mais a été forcée de rester à la maison pendant quatre mois. « Vous n’avez alors aucun revenu, aucune prestation, aucune indemnité de maladie. Ensuite, les dettes s’accumulent. »
Jamie n’était pas familier avec les divers avantages offerts. « Je viens d’une famille qui a travaillé et qui n’a jamais réclamé de prestations », dit-elle. « J’étais vraiment déprimé à l’époque à cause de tout le stress et de tant de facteurs différents », explique Jamie. Il lui était difficile de parler de la situation. « Tu n’as plus de vue. »
Elle se sentait également très gênée envers sa famille et son environnement à cette époque. « Vous avez votre HBO et un très bon travail chez les Zuidas. Mais ensuite, parce que la vie est contre vous pendant un certain temps, vous vous attirez tellement d’ennuis », explique Jamie. « J’avais très honte de ça. »
Le Youth Point a approché Jamie après avoir appris que Jamie ne payait plus ses factures d’énergie. Zuwena Hunsel, conseillère jeunesse Stadsloket West, a contacté Jamie. « Au début, c’était assez difficile de la guider », raconte Zuwena. « Jamie pensait que c’était un grand pas de nous demander de l’aide. »
À la fin, Zuwena a réussi à gagner la confiance de Jamie. Elle a inscrit Jamie au programme Youth Debt Free Start et ils ont conclu des accords ensemble pour se débarrasser de ses dettes.
« J’ai commencé à m’ouvrir à cette aide et j’ai aussi compris qu’il n’y avait pas lieu d’avoir honte. À partir de ce moment, il ne s’est passé que de bonnes choses et nous avons pu prendre des mesures », conclut Jamie avec gratitude.