Malgré l’inflation, le Black Friday a entraîné des ventes en ligne record. Non seulement les consommateurs ont fait leur choix vendredi, mais les détaillants ont pu profiter de plus d’affaires tout au long de la semaine. Le fournisseur de services de paiement Klarna, l’émetteur de cartes de crédit ICS et l’Association néerlandaise des paiements en font état samedi.
L’Association néerlandaise des paiements a enregistré 55 % de paiements en ligne en plus avec une carte de crédit ou un paiement iDeal le Black Friday par rapport à un vendredi normal, ce qui représente 70 % de chiffre d’affaires en plus. Ces pourcentages n’ont pas été atteints dans les rues commerçantes : les clients y ont payé 10 % plus souvent avec une carte de débit, ce qui représente 15 % de chiffre d’affaires en plus.
Selon Klarna, il y avait déjà un pic des ventes au début de la « Black Week », le lundi précédant la virée shopping du Black Friday. À l’époque, les boutiques en ligne vendaient 40 % de plus par rapport à l’année précédente. Le Black Friday lui-même, les ventes ont augmenté de 28%, mais en chiffres absolus, le Black Friday a été le jour de shopping le plus populaire de l’année sur une base annuelle.
« Nous avons dû attendre et voir comment cette semaine se passerait cette année, car de nombreux consommateurs ont été touchés par l’inflation des prix ces derniers mois et ont donc dû ajuster leurs habitudes de consommation », explique le directeur de Klarna Netherlands Wilko Klaassen. « Sur la base des chiffres, nous voyons maintenant que de nombreux consommateurs voient cette période de remises comme une opportunité d’acheter des cadeaux économiques et moins chers pour les vacances ou de faire un achat important avec une remise importante. »
Électronique, santé et beauté
Les catégories de produits les plus populaires cette année étaient l’électronique, la santé et la beauté, et les bijoux et accessoires. Klarna a également vu dans son analyse que les habitants de la Hollande du Nord, du Flevoland et d’Utrecht en particulier étaient après les ventes du Black Friday, par rapport à la moyenne nationale.
L’émetteur de cartes de crédit ICS a également constaté une augmentation du nombre de transactions, à la fois pendant la semaine et le Black Friday lui-même. Il est frappant de constater que les consommateurs ont moins acheté dans les boutiques en ligne néerlandaises par rapport à l’année dernière. Les boutiques en ligne des États-Unis, du Royaume-Uni et d’Allemagne en particulier se sont avérées populaires.