Payé mais rien reçu ? Il y a de fortes chances que vous vous soyez fait arnaquer via Marktplaats ou un autre site d’articles d’occasion. Vous ne pouvez jamais complètement éviter d’être victime d’une arnaque, mais il existe des astuces bien connues que les escrocs utilisent et que vous pouvez reconnaître.
Par Eric NusselderLa plus grosse astuce qu’utilisent les escrocs est de vous faire sortir de l’environnement sécurisé du site de vente. Si vous vous faites arnaquer en dehors de cela, le service client ne peut pas faire grand-chose pour vous. Soyez prudent si quelqu’un préfère négocier via WhatsApp que dans le service de messagerie de Marktplaats lui-même.
Les services de paiement tels que Tikkie sont également souvent utilisés pour extorquer de l’argent. On vous demande de transférer 1 centime via un lien de paiement, apparemment pour prouver qu’on peut vous faire confiance. Mais le lien est faux et l’arnaqueur s’emparera de vos coordonnées bancaires, ce qui lui permettra de piller l’intégralité de votre compte.
Étiquette d’expédition
Une autre astuce bien connue tourne autour d’une étiquette d’expédition. Un acheteur est soi-disant nerveux et demande la certitude que vous enverrez réellement votre produit. Pour cela, vous devrez acheter une étiquette d’expédition via PostNL.
L’acheteur vous envoie un lien vers une page sur laquelle son adresse est déjà renseignée, mais il a secrètement copié le site PostNL. Le faux site vous demande vos informations de connexion pour effectuer un paiement, laissant votre compte bancaire entre les mains de l’escroc.
Vol d’identité
D’autres escrocs vous demandent une copie de votre pièce d’identité comme preuve que vous êtes vraiment qui vous prétendez être. Ils peuvent utiliser ces données pour commettre une usurpation d’identité, par exemple pour acheter des choses en votre nom ou même ouvrir des comptes bancaires. Pour inspirer confiance, ils envoient d’abord une copie de leur propre pièce d’identité. Ce n’est pas leur propre passeport, mais celui qu’ils ont volé à une précédente victime. N’envoyez donc jamais votre passeport à qui que ce soit.
Mauvais trucs
Le truc le plus ancien du livre est d’envoyer le mauvais truc. Par exemple, vous obtenez une brique au lieu d’un nouvel iPhone, ou un appareil plus ancien que celui annoncé. Parfois, vous n’obtenez même rien du tout. Marktplaats propose pour cela la fonction « protection de l’acheteur », le successeur de « traverser la route tout de suite ». Une société indépendante retiendra votre argent jusqu’à ce que vous ayez reçu le colis à votre satisfaction. Si quelque chose ne va pas, cette société sert d’intermédiaire entre vous et le vendeur. En tant qu’acheteur, vous devez payer 5 % supplémentaires du montant de l’achat pour cette fonction. Cela réduit considérablement le risque que vous soyez victime d’une arnaque.
Autres conseils
Faites toujours preuve de bon sens : si quelque chose semble trop beau pour être vrai, ce n’est probablement pas le cas. Avec un tout nouveau téléphone ou une nouvelle console de jeu pour quelques dizaines, toutes les sonnettes d’alarme devraient sonner. Ne vous contentez jamais de croire ce que l’autre partie vous envoie. Ne cliquez pas sur les liens, ne payez pas via un site externe et ne vous fiez pas aveuglément aux captures d’écran. Par exemple, un acheteur peut prendre une fausse capture d’écran d’un virement bancaire pour donner l’impression qu’il a payé.
D’autres escrocs envoient des SMS sur votre téléphone et donnent l’impression qu’ils proviennent de Marktplaats, ce qu’on appelle le « spoofing ». Par exemple, il indique que le paiement a été reçu, alors que rien n’a été effectivement transféré. Vérifiez donc toujours les données auprès de votre propre banque ou au sein de Marktplaats
Si vous ne vous sentez pas bien avec quelqu’un, vous pouvez vérifier auprès de la police. Par l’intermédiaire d’un site web spécial vous pouvez effectuer une recherche par compte ou numéro de téléphone, pour voir s’il y a déjà eu des rapports sur cette personne.
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