Sosies, trayeurs de serpents, testeurs de matelas et sous-titres Netflix. Dans cette section, nous interviewons les personnes ayant une réponse non standard à la question standard : Que faites-vous réellement ? Cette fois, Michelle Rozenhart (37 ans), responsable des appels d’offres.
- Qui: Michelle Roseheart
- Quoi: gestionnaire d’appel d’offres
- But: Gagner des contrats gouvernementaux pour les entreprises
Un gestionnaire d’appel d’offres ? C’est quoi? C’est exactement ce que Rozenhart a pensé lorsqu’elle a vu un poste vacant pour ce poste. Elle a décidé de le googler, et il s’est avéré être un match fait au paradis pour l’ancien avocat : travail polyvalent, commercial et précis. Un gestionnaire d’appel d’offres est chargé de guider le processus que les entreprises doivent suivre pour remporter un marché public par le biais d’un appel d’offres.
« Vous souvenez-vous de l’accord sur les masques faciaux? » demande Rozenhart. « Cela n’aurait jamais pu arriver si cette mission avait été correctement confiée. »
L’ordre du jour de Rozenhart est déterminé par des délais. « Par exemple, je peux avoir une conversation avec un nouveau client, passer un nouvel appel d’offres et faire le lancement sur place chez un client en une journée », dit-elle. « Je pense que la variété est fantastique! »
De plus, le responsable des appels d’offres apprend beaucoup sur un nouveau sujet à chaque mission. Parfois, elle travaille dans l’industrie du café, d’autres fois dans les transports. Rozenhart : « Aussi fou que vous puissiez l’imaginer, le gouvernement le dépense. »
La décision doit rendre des comptes aux contribuables
Selon Rozenhart, les appels d’offres sont un mécanisme de contrôle pour s’assurer que l’argent des contribuables est dépensé de manière responsable. Mais qu’est-ce qui est responsable ? Rozenhart : « Il s’agit d’atteindre le meilleur rapport qualité-prix que l’on puisse trouver sur le marché spécifique. Pas de favoritisme, donc. Et le gouvernement doit pouvoir justifier cela auprès des contribuables. Après tout, c’est leur argent. »
« Le service commercial a souvent peur que vous bloquiez les transactions, et le service financier pense souvent que le prix est trop bas. »
Michelle Roseheart
En tant que responsable des appels d’offres, Rozenhart passe environ six à huit semaines à visiter des entreprises qui tentent de remporter un contrat pour un appel d’offres. Au cours de ces semaines, elle apprend à connaître l’ensemble de l’entreprise et doit conseiller l’équipe impliquée dans la mission. Cela peut parfois causer des frictions, car différentes parties au sein de l’entreprise poursuivent des objectifs différents.
« Par exemple, le service commercial a souvent peur que vous bloquiez des transactions, et le service financier pense souvent que le prix est trop bas. » De plus, selon elle, les entrepreneurs passionnés ont régulièrement des angles morts dans leurs propres opérations commerciales, ce qu’elle leur fait remarquer. « En fin de compte, l’astuce consiste à rassembler toutes les parties et à parvenir à un enregistrement que tout le monde non seulement soutient, mais dont il est également fier. »
Prix, qualité et fonction sociale
Dès que Rozenhart a terminé le conseil pour l’entreprise, elle doit remettre le processus de suivi. « Ensuite, c’est à l’entreprise de décider ce qu’elle en fait ou non. Et oui, cela peut parfois être assez difficile à abandonner. »
En plus de remporter un appel d’offres, le travail que Rozenhart effectue lors d’un appel d’offres est également très précieux en soi, selon elle. « Avec les conseils, l’organisation a ensuite un nouveau plan pour l’entreprise. Cela peut insuffler de la fierté aux entrepreneurs et montrer où il y a encore des opportunités. »
Selon elle, l’une de ces opportunités est le volet social d’un appel d’offres que le gouvernement veut mener. « Vous voyez de plus en plus que le rapport qualité-prix n’est pas la seule chose importante, et que la fonction sociale du producteur est également utilisée. Mais trop peu d’entreprises profitent de cette opportunité. »