Victor Manuel Martin LópezPDG de Eurocaja Rurala affirmé ce jeudi que le simple fait de mettre des distributeurs automatiques de billets dans une Espagne vidée n’est qu’un « patch », car ce dont la population a besoin, c’est d’avoir une attention en face à face.
« Plusieurs fois, il semble qu’ils agissent de manière hypocrite. Il semble qu’avec cette nouvelle mode de mettre des guichets automatiques dans les zones rurales, tout est réglé. Je pense que non. C’est un patch et parfois remplir les villes de fer n’est pas la solution, parce qu’il y a des gens qui ne s’adaptent pas à un changement technologique, ils vont au guichet automatique et la carte est avalée, il n’y a pas d’argent, mais il y a quelqu’un qui va les aider, ce qu’ils font n’est pas aider, mais prendre le de l’argent… », a témoigné le dirigeant dans le II Forum économique de Castille-La Manche organisé par EL ESPAÑOL, Invertia et El Digital de Castilla-La Mancha, intitulé Réalisations et défis.
Et c’est que la stratégie d’Eurocaja Rural semble aller à l’encontre de celle de la grande banque. Alors que les plus grandes entités réduisent leurs effectifs et leurs bureaux en raison de la numérisation, Eurocaja Rural étend son réseau.
Selon Martín, la raison en est que l’entité a « un modèle différent, non seulement commercial, commercial, stratégique, mais un modèle juridique qui permet de faire les choses différemment ».
En fait, les « partenaires » d’Eurocaja Rural « demandent non seulement une compensation pour un capital important, mais aussi qu’il y ait un service financier là où ils résidentoù nous avons un bureau avec des gens qui y assistent.
8. Víctor Manuel Martín López, directeur général d’Eurocaja Rural
L’entité pratique un modèle hybride, dans lequel l’analogique et le numérique coexistent afin de servir chaque client selon ses besoins. « Ce modèle repose sur une mission, qui est d’apporter un soutien financier au monde rural », a-t-il ajouté.
Et c’est un modèle « qui a fonctionné en temps de crise » et « nous atteignons des endroits où le service financier a fermé », a expliqué Martín. Le tout dans un contexte où 1 300 succursales ont été fermées l’an dernier et quelque 5 800 travailleurs ont été licenciés.
délinquance
Dans un autre ordre d’idées, Martín a expliqué qu’il prévoyait une stabilisation des taux d’intérêt dans la zone euro autour de 4 %. Cela oui, en ce qui concerne les frictions que cette circonstance laisse chez les clients, principalement à travers l’augmentation des prix des prêts hypothécaires, le gestionnaire a souligné que « c’est le marché ».
« Quand les taux étaient à 8% ou 10% avec une inflation très élevée, les gens considéraient que c’était normal. Je suis dans ce métier depuis 22 ans et j’ai connu des taux de 4%, 6%, comme d’habitude. Nous sommes maintenant à des taux d’intérêt raisonnablement normaux », a-t-il déclaré.
Et, en fait, ces taux d’intérêt « n’ont pas encore stoppé l’inflation ». Pour Martín, « si la politique qui émane de la BCE veut qu’elle pénètre dans l’économie, il faut la laisser pénétrer. Avec des mesures populistes ce n’est pas la meilleure », a-t-il souligné.
De plus, selon le directeur général d’Eurocaja Rural, les banques vont commencer à devoir constituer des provisions en prévision de l’augmentation des impayés. « Les prêts non performants commencent à montrer de petits signes d’accélération »a averti.
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