Une étude de deux ans qui a pris la « température » mensuelle du secteur bénévole, communautaire et des entreprises sociales tout au long de la pandémie s’est conclue, après avoir mis en évidence les expériences diverses et complexes des organisations de l’ensemble du secteur.
Des chercheurs de la Nottingham Business School (NBS), qui fait partie de l’Université de Nottingham Trent, ont travaillé avec le Conseil national des organisations bénévoles (NCVO) et l’Université de Sheffield Hallam pour mener 14 vagues d’une enquête barométrique, quatre vagues d’une enquête par panel et plus de 300 entretiens approfondis.
Les conclusions du projet Respond, Recover, Reset ont révélé des résultats dévastateurs pour certaines organisations, qui ont subi des pertes de revenus, de personnel, de bénévoles et de projets d’une manière qu’elles auront du mal à reconstruire.
Cependant, d’autres ont prospéré grâce à de nouveaux services, de nouvelles méthodes de travail, des relations plus solides, une confiance retrouvée et, dans certains cas, des organisations plus fortes et plus résilientes.
Daniel King, professeur de comportement organisationnel au NBS et chef de projet, a déclaré : « L’une des principales histoires était la demande croissante de services et la baisse des finances. Ce n’est que grâce à un financement flexible et d’urgence que certaines organisations ont réussi à survivre et bien que la confiance ait augmenté. , beaucoup se sentent encore vulnérables.
« Cette demande croissante et cette pression financière ont également mis le bien-être au premier plan, et l’accent mis sur le bien-être des dirigeants, du personnel et des bénévoles continuera d’être important au-delà de la pandémie. »
Parmi les autres thèmes clés, citons le passage aux pratiques de travail numériques, plus de la moitié des organisations interrogées signalant une amélioration des capacités numériques et une collaboration plus étroite avec d’autres acteurs du secteur pour répondre aux besoins des communautés.
Les pratiques de volontariat ont également été mises à l’honneur. Alors que de nombreuses personnes ont dû se retirer du bénévolat pendant la COVID-19, certaines organisations ont pu attirer de nouveaux bénévoles qui pourraient être jumelés à de nouveaux rôles numériques ou à distance.
Le professeur King a ajouté : « La pandémie a été un perturbateur, un accélérateur, un connecteur et un transformateur, modifiant de nombreux aspects de la vie organisationnelle. Pour de nombreuses organisations, le COVID-19 a accéléré les plans existants de cinq ou 10 ans, forçant le changement, en particulier autour de l’utilisation du numérique. et le travail à distance.
« Il a également mis en évidence les forces et les faiblesses existantes dans les organisations individuelles et le secteur VCSE dans son ensemble. Certains des changements seront temporaires, simplement des changements pour traverser une situation difficile. Mais d’autres changements auront des impacts plus durables, exposant les organisations à de nouvelles façons de faire, questionnant les pratiques existantes et élargissant les horizons et les possibilités. »
Lire le rapport complet de l’étude de deux ans : www.ntu.ac.uk/__data/assets/pd … wo-Years-On-2022.pdf