MAPFRE et MENSAJEROSAD, une division de Mensajeros de la Paz spécialisée dans l’aide à domicile et d’autres ressources pour les personnes âgées et dépendantes, ont conclu un accord de collaboration pour améliorer la prise en charge du groupe des seniors en Espagne. L’accord a été signé par le père Ángel, président des Messagers de la paix, et José Manuel Inchausti, vice-président de MAPFRE et PDG de l’entreprise dans la péninsule ibérique.
Envisage la création d’un service guichet unique pour les membres du Club MAPFRE, auquel participera MENSAJEROSAD, où à partir d’un point unique, ils pourront accéder à tous les services offerts par le Club MAPFRE Expert pour ce groupe de personnes et leurs familles.
A travers ce guichet unique, les clients de MAPFRE pourront bénéficier gratuitement d’un première évaluation de la situation dans laquelle ils sont (eux-mêmes ou les anciens dont ils ont la charge), de nature intégrale et prédictive. Selon chaque cas précis, il sera possible de connaître le type de besoin et/ou le degré de dépendance dans lequel ils se trouvent, ainsi que de connaître les solutions qui existent pour chaque situation.
En outre, et également gratuitement, l’accord comprend des services tels que la pharmacie de livraison à domicile, l’accès à l’aide de bénévoles et le «Golden Telephone», qui propose un accompagnement aux personnes âgées en situation de solitude.
De même, les membres du Club MAPFRE bénéficieront de tarifs spéciaux sur les services MENSAJEROSAD pour membres de la famille âgés ou dépendantscomme les résidences, l’aide à domicile professionnalisée, les centres de jour et de neuroréadaptation, les télésoins, la garde d’animaux, la banque sociale, les soins partagés et autres.
Les services offerts par les experts du Club MAPFRE destinés au groupe de clients Senior de l’assureur (Yo Me Ocupo, Fiscal/Jurídico et Médico) peuvent également être demandés via ce guichet unique, ainsi que informations sur les accords avec les grandes marques qui peuvent intéresser le plus ce groupe.
Accès aux services de santé numériques
Grâce à l’accord conclu par les deux entités, toutes les personnes qui contractent les services de MENSAJEROSAD pour les soins à domicile pour les personnes âgées et dépendantes, ainsi que le reste de leur portefeuille de ressources, pourront utiliser de manière illimitée et gratuite la santé numérique services de SAP.
Ces prestations comprennent : chat médical, consultations vidéo, évaluateur de symptômes ou ordonnances électroniquestous disponibles 24h/24 et 7j/7.
De plus, ils bénéficieront d’une réduction de 10 % sur les tests, consultations et traitements en face à face dans les plus de 1 300 centres de référence que la plateforme de santé numérique de MAPFRE possède dans toute l’Espagne.
Entité de référence pour les réparations et les réformes
De même, l’accord prévoit que MULTIMAP, une société du groupe MAPFRE spécialisée dans les réparations et les rénovations, soit l’entité de référence pour les utilisateurs des services MENSAJEROSAD lorsqu’ils doivent effectuer des travaux de ce type à leur domicile.
MULTIMAP, qui vient d’avoir 25 ans, propose toutes sortes de services de réparation à domicileparmi elles, les adaptations les plus fréquemment réalisées par les personnes âgées : passage des baignoires aux douches, rallongement des huisseries pour permettre le passage des fauteuils roulants, installation de rampes, etc.
MENSAJEROSAD est la première entreprise sociale en Espagne qui dispose d’un écosystème de services et de soins complets pour adultes, personnes âgées et/ou en situation de dépendance ou de solitude non désirée. Depuis 2022, il fait partie de la zone des personnes âgées de Mensajeros de la Paz (âge d’or) avec les 104 résidences déjà gérées dans toute l’Espagne, centres de jour et foyers, atteignant ainsi un total de plus de 2 900 personnes âgées accompagnées et 11 200 bénéficiaires indirects.
MAPFRE est l’assureur de référence sur le marché espagnol, leader dans l’automobile, l’habitation et l’entreprise, entre autres branches, avec plus de 7,4 millions de clients, plus de 11 000 employés en Espagne et environ 3 000 bureaux sur tout le territoire, dans lesquels il propose des offres personnalisées conseil à ses clients.
MESSAGERS DE LA PAIX est un groupe d’entités sociales fondées par le Père Ángel qui travaille avec les groupes les plus défavorisés de la société, en s’adaptant aux différentes réalités sociales. Elle compte actuellement plus de 50 projets en Espagne et est présente dans 76 pays.