Nous utilisons le téléphone mobile comme alarme, appareil photo, calculatrice, agenda et même payer dans le supermarché. Le confort d’avoir tout à la main, de la vitesse et de la façon dont nous sommes habitués à utiliser, ils font le complément idéal pour de nombreux efforts. Pourquoi ne pas l’utiliser alors pour prendre soin de la santé? Pour connecter les médecins et les patients lorsqu’ils en ont besoin davantage sans déplacements ou s’attendre?
C’est précisément ce qu’il offre DKV Grâce à sa demande de télémédecine « Je veux prendre soin de moi davantage », une plate-forme où l’assuré peut s’occuper de tous les aspects de leur santé: consultations médicales, réadaptation, recettes, antécédents médicaux, plans de prévention, santé mentale … Pas de listes d’attente, sans copagos et sans limite de session. ET gratuit Pour tous les clients DKV Health, contrairement à d’autres applications de santé numérique de marché.
Attention permanente
La pierre angulaire de la demande est des consultations médicales, car l’assuré a à leur disposition un médecin généraliste, 24 heures sur 24, 365 jours par anpour effectuer n’importe quel type de Consulter, par chat ou appel vidéo, instantanément. Et, en plus, du lundi au vendredi, des commodités vidéo avec la plupart Spécialités médicales: Dermatologie, cardiologie, pédiatrie, digestif …
Si l’assuré ne sait pas quel spécialiste est le plus approprié pour traiter son cas, la demande a un symptômesqui vous permet de faire une première évaluation en répondant à une série de questions qui les guident pour savoir ce qui leur arrive et être traitée par un médecin.
Ces services sont renforcés par d’autres fonctionnalités qui permettent à l’expérience des soins de santé d’être complète: à partir de Demander une recette médicale électronique ou consulter des doutes sur un médicament, par le biais de «ma pharmacie»; Jusqu’à la réception et l’électricité Partager les résultats de l’analysemerci au «dossier de santé» ou consulter le Antécédents médicaux Privé, avec le «Mes antécédents médical» nouvellement incorporé.
Un autre type de services
Cependant, DKV comprend la santé comme quelque chose de beaucoup plus largece qui implique de prendre soin de la nourriture, de se remettre d’une blessure, d’aider à prendre soin d’un bébé, de travailler la santé mentale et de s’éloigner des mauvaises habitudes.
Par conséquent, «je veux m’occuper de plus» incorpore les services d’un Coach de santé pour améliorer l’activité physique, le cholestérol ou arrêter de fumer, entre autres, et un Sage-femme numérique Pour les femmes enceintes ou qui viennent d’être mères et doivent contacter une sage-femme pour résoudre des doutes sur les soins du bébé, l’allaitement maternel et d’autres aspects de leur santé.
Aussi le soin d’un physio en ligne. De la demande, une équipe de Physiothérapeutes spécialisés dans la réadaptation numérique Valuez l’état de santé de l’assuré via une vidéoconsulta et créez un plan personnalisé. Grâce à la caméra mobile et aux algorithmes de l’intelligence artificielle de la plate-forme, le tuteur physiothérapeutes et corrige l’exécution des exercices en temps réel.
Et, notamment, un service appelé ‘Prenez soin de votre esprit ‘avec lequel l’assuré peut contrôler leurs propres indicateurs de santé mentale, demandez une première orientation psychologique par le chat, plus tard Consultations en psychologie ou les ressources de psychiatrie et d’accès pour la prise en charge du puits émotionnel.
Tout cela, complété par Six plans de prévention: Arrêtez de fumer, de la perte de poids, de la prévention du cancer de la prostate, de la grossesse saine et de l’accouchement, du cancer du cou d’utérus et de la prévention du cancer du sein.
Personnel du médecin, le meilleur des deux mondes
Dans cette stratégie qui met dans le centre répond aux besoins de l’assuré et facilite l’accès à la médecine, la société a été lancée en 2023 ‘Médecin personnel ‘une assurance maladie numérique pionnière conçue pour Redéfinir la médecine personnaliséecar il permet à l’assuré Choisissez un médecin en chef « avec nom et nom de famille » parmi ceux offerts par l’entreprise, combinant le meilleur du visage à -face et au numérique Dans le même produit.
Une fois choisi, ce médecin personnel est en charge du Gestion de la santé de l’assuré de manière proactive. De cette façon, je Récupérer la relation de proximité du médecin de famille habituelqui connaît les patients et crée Un lien de confianceet cela, grâce à ça Le traitement personnalisé peut avoir une connaissance approfondie de l’assuré. Dans toutes les consultations, que ce soit par chat, appelé ou appel vidéo, la personne assurée est assistée par votre médecin.
De plus, les assurés ont un Contact administratif Pour faire des efforts en tant qu’autorisations ou devis de rendez-vous, faisant cette assurance plus pratique Dans le service d’urgence et de processus et de processus bureaucratie.
Recherche constante de l’innovation
Ce sont les principales fonctionnalités de l’écosystème de la santé numérique DKV, dans laquelle l’entreprise travaille depuis des années. L’année 2020 a été un tournant dans la numérisation pour garantir le même niveau de service à distance, en adaptant les processus et en les transformant pour maintenir la confiance de l’assuré et des soins de qualité qui avaient toujours été donnés.
Depuis lors, DKV a beaucoup investi temps et dévouement dans le développement de son offre numérique et de ses relations avec l’écosystème devenir, aujourd’hui, un Entreprise de premier plan dans l’innovation de la santé de son secteur.
Dans cette stratégie qui met au centre, répond aux besoins de l’assuré et facilite l’accès à la médecine.
À la fin de 2023, la plate-forme de télémédecine ‘Je veux prendre soin de moi ‘atteint 810 458 téléchargements et le 2 442 624 sessions. L’application a conclu l’année avec un score de 4,1 étoiles dans Android et 4 en iOS, les chiffres atteints après des évaluations très positives fournies par les utilisateurs.