Le fournisseur informatique de soins de santé Rauland Australia a été sélectionné pour fournir son système d’appel infirmier et ses solutions d’engagement des patients à l’hôpital privé Weststate, qui ouvrira bientôt ses portes dans le Queensland.
L’hôpital entièrement numérique de 60,5 millions de dollars australiens sera équipé de la plate-forme Concentric Care de Rauland, qui comprend l’appel infirmier répondeur avec le flux de travail clinique associé, l’engagement des patients Concierge et les solutions Master Clock.
Selon Rauland, le système d’appel infirmier Responder améliore le flux de communication pour augmenter la précision et réduire les temps de réponse, les erreurs et les pertes de temps. Il collecte de manière transparente des données pour une prise de décision pratique. Il dispose également d’une gestion de la réduction des chutes pour améliorer la sécurité des patients.
La plate-forme de conciergerie offre un accès au chevet aux services de divertissement, de téléphonie et Internet via le cockpit HiMed. Il permet également d’accéder au plan de soins du patient, aux résultats des tests et aux dossiers médicaux.
POURQUOI EST-CE IMPORTANT
L’objectif de Weststate Private est de créer un service de santé de classe mondiale axé sur l’offre aux patients d’une « expérience hôtelière », a déclaré le PDG Neil Henderson dans un communiqué de presse. L’hôpital appartenant à des chirurgiens, qui doit ouvrir ses portes au début de l’année prochaine, disposera de 50 lits de jour et de nuit et de quatre salles d’opération.
En acquérant les solutions de soins aigus de Rauland, « Weststate Private sera à l’avant-garde du changement technologique dans les hôpitaux », a déclaré le directeur et fondateur Kaushik Hazratwala.
Il a déclaré qu’ils adoptaient une approche systémique entièrement intégrée qui permettra une collecte de données unifiée. L’hôpital mesurera également les principaux indicateurs de performance clinique et fournira un accès à des données opportunes pour améliorer l’expérience du personnel et des patients. Il met également l’accent sur la responsabilisation grâce à l’analyse des données pour prendre des décisions éclairées en matière de soins.
Le système d’appel infirmier Responder de Rauland permet à Weststate Private de mesurer les temps de réponse pour s’assurer que les patients reçoivent une attention.
Hazratwala voit également l’expérience des patients s’améliorer « beaucoup » avec le déploiement des solutions d’engagement des patients de conciergerie. « La disponibilité des appels de conciergerie à distance permettra également aux chirurgiens de parler directement aux patients via des terminaux de chevet sans avoir à être constamment à l’hôpital pour des consultations en face à face », a-t-il ajouté.
LA GRANDE TENDANCE
Au cours de l’année écoulée, Rauland a également obtenu des contrats pour installer son système d’appel infirmier et sa plateforme d’engagement des patients avec d’autres prestataires de soins de santé dans le Queensland.
Soignant Apollo Care présente le système d’appel infirmier Responder de Rauland sur ses trois sites à Maryborough et Rockhampton.
Santé sur la Gold Coast a mis en place la plate-forme de lits de conciergerie dans le service COVID-19 de l’hôpital universitaire de Gold Coast pour réduire les contacts physiques face à l’augmentation des infections.
En février de cette année Mercy Hospital, un hôpital chirurgical tertiaire en Nouvelle-Zélande, a également déployé la solution de chevet de Rauland dans son nouveau service Callaghan de 22 lits.