Elon Musk et Tesla font les manchettes presque quotidiennement, principalement grâce aux tweets du PDG. D’une manière qui n’est pas surprenante, car Tesla est la marque automobile la plus précieuse au monde et Musk l’homme le plus riche du monde. Cela attire certainement l’attention. Mais selon un expert, il y a bel et bien une stratégie derrière ses tweets parfois percutants.
Par Nick AugusteijnMusk compte près de 110 millions de followers sur Twitter. Cela signifie qu’il a beaucoup plus que, par exemple, la pop star Beyoncé ou le président américain Joe Biden. Tesla elle-même doit se contenter de 17,2 millions de followers. Cela ne semble pas beaucoup, mais même si vous additionnez tous les abonnés des différentes chaînes Volkswagen, vous ne vous approchez pas de ces 17,2 millions.
Compte tenu de ces chiffres, il est logique que la presse se plonge dans les rapports de Musk et de sa Tesla. De plus, la marque répond rarement ou jamais aux nouvelles et aux développements enregistrés.
« Ces messages sur les réseaux sociaux sont à peu près le seul moyen d’en savoir plus sur lui et/ou ses marques », déclare Dick Braakhekke de la société de relations publiques et de communication G-BPRC. Braakhekke a un passé de journaliste automobile et est actif dans les relations publiques liées à l’automobile depuis plus de 22 ans maintenant.
Musk tweete succinctement pour que tout le monde comprenne
Braakhekke est positif à propos de la communication de Musk : « Beaucoup, clair et court et concis, rendant ses messages accessibles. Tout le monde les comprend. Ce que Musk dit est pertinent – même si c’est pour sa propre cause – et clair. »
De plus, les tweets de Musk ont suscité de nombreuses controverses à plus d’une occasion. Il fait des déclarations et des promesses frappantes sur Twitter. « Si l’homme qui a bouleversé le monde de l’automobile a quelque chose à dire, cela mènera probablement à nouveau à quelque chose de (beau): une histoire folle ou une émeute », déclare Braakhekke. En effet, peu de cadres supérieurs feront la promotion d’un nouveau parfum à l’odeur de cheveux brûlés sur Twitter. Musk l’a fait au nom de sa société de tunnels The Boring Company et en cinq jours, les 28 700 flacons ont été vendus.
Musk lance également souvent des déclarations frappantes dans le monde sur les modèles de Tesla. En 2017, il présente la Tesla Roadster, le nouveau top model de la marque. Cette voiture serait sur le marché en 2020. Nous sommes maintenant presque trois ans plus tard et il n’en reste toujours aucune trace à découvrir. Pourtant, le Roadster est resté longtemps dans l’actualité. Selon Musk, la voiture aura des moteurs à réaction et pourrait même flotter.
« Il ne laisse rien au hasard »
L’histoire se répète maintenant, mais avec le Tesla Cybertruck. La présentation était en 2019 et la production devait démarrer en 2021. Mais la camionnette n’est toujours pas là. Le calendrier provisoire est maintenant de commencer la construction au milieu de l’année prochaine. Pourtant, à la fin du mois dernier, il y avait beaucoup à faire à propos du Cybertruck. Musk déclare que la voiture peut flotter et peut même naviguer sur de courtes distances.
« Ses messages sont bien sûr principalement destinés à attirer et à maintenir l’attention sur ses marques », explique Braakhekke. « En faisant à nouveau rapport sur le camion, Musk met un tel projet sur la veilleuse et indique clairement que le projet n’a pas calé ou abandonné. Et c’est bon pour l’entreprise. »
Une camionnette de près de 6 mètres de long qui peut traverser une rivière ressemble à de la folie, bien sûr. Mais Musk parvient à le transmettre de manière à ce qu’il y ait toujours un grain de vérité. Par exemple, il est devenu très sérieux sur Twitter à propos de la nécessité de passages de roue spéciaux et d’une hélice que vous pouvez monter sur la barre de remorquage.
Ce n’est pas une coïncidence, dit Braakhekke. « Chaque message de Musk est réfléchi, chronométré et réfléchi. L’homme ne laisse rien au hasard. Il est trop ambitieux pour cela. Il veut faire taire ses détracteurs et montrer qu’avec son engagement, sa vision et ses connaissances, l’impossible devient possible. Quiconque pense il tweete pour tweeter le sous-estime grossièrement. »
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