S’il y a une chose sur laquelle la plupart des employés de bureau peuvent s’entendre, c’est qu’ils ont tendance à se sentir moins productifs vers la fin de la journée et la fin de chaque semaine de travail. Maintenant, une équipe de chercheurs de la Texas A&M University a trouvé des preuves objectives de ce phénomène en action.
Une étude interdisciplinaire récente de la Texas A&M School of Public Health a utilisé une nouvelle méthode de collecte de données pour montrer que les employés sont vraiment moins actifs et plus sujets aux erreurs les après-midi et les vendredis, le vendredi après-midi représentant le point le plus bas de la productivité des travailleurs.
L’étude, publiée dans un récent numéro de PLOS ONE, a été rédigé par les Drs. Taehyun Roh et Nishat Tasnim Hasan du Département d’épidémiologie et de biostatistique, ainsi que les Drs. Chukwuemeka Esomonu, Joseph Hendricks et Mark Benden du Département de santé environnementale et professionnelle, et l’étudiante diplômée Anisha Aggarwal du Département de comportement sanitaire.
Les chercheurs ont examiné les mesures d’utilisation de l’ordinateur de 789 employés de bureau dans une grande entreprise énergétique du Texas sur une période de deux ans, du 1er janvier 2017 au 31 décembre 2018.
« La plupart des études sur la productivité des travailleurs utilisent des auto-évaluations des employés, des évaluations de supervision ou des technologies portables, mais celles-ci peuvent être subjectives et invasives », a déclaré Benden, professeur et chef du Département de santé environnementale et au travail. « Au lieu de cela, nous avons utilisé des mesures d’utilisation de l’ordinateur – des choses comme la vitesse de frappe, les erreurs de frappe et l’activité de la souris – pour obtenir des données objectives et non invasives sur les modèles de travail sur ordinateur. »
L’équipe a ensuite comparé les modèles d’utilisation de l’ordinateur à différents jours de la semaine et heures de la journée pour voir quels types de modèles émergeaient.
« Nous avons constaté que l’utilisation de l’ordinateur augmentait au cours de la semaine, puis diminuait considérablement le vendredi », a déclaré Roh, professeur adjoint au Département d’épidémiologie et de biostatistique. « Les gens ont tapé plus de mots et ont eu plus de mouvements de souris, de clics de souris et de défilements tous les jours du lundi au jeudi, puis moins de cette activité le vendredi. »
En outre, a déclaré Roh, l’utilisation de l’ordinateur a diminué chaque après-midi, et en particulier le vendredi après-midi.
« Les employés étaient moins actifs l’après-midi et faisaient plus de fautes de frappe l’après-midi, surtout le vendredi », a-t-il déclaré. « Cela correspond à résultats similaires que le nombre de tâches accomplies par les travailleurs augmente régulièrement du lundi au mercredi, puis diminue le jeudi et le vendredi. »
Quel est le plat à emporter pour les employeurs? Pour commencer, des modalités de travail flexibles, telles que le travail hybride ou une semaine de travail de quatre jours, peuvent rendre les employés plus heureux et plus productifs.
En mai 2023, environ 60 % des travailleurs rémunérés à temps plein aux États-Unis travaillait entièrement sur place. Les autres travaillaient à distance ou avaient un arrangement hybride qui impliquait une combinaison de travail à distance et sur site. De plus, de nombreux employés ont une semaine de travail comprimée au cours de laquelle ils travaillent plus d’heures, mais moins de jours.
« Autres études ont constaté que ceux qui travaillent à domicile ou travaillent moins de jours sont moins stressés par les déplacements, la politique du lieu de travail et d’autres facteurs, et ont donc plus de satisfaction au travail », a déclaré Benden.Ces dispositions donner aux travailleurs plus de temps avec leur famille et ainsi réduire les conflits travail-famille, et leur donner également plus de temps pour l’exercice et les loisirs, dont il a été démontré qu’ils améliorent à la fois la santé physique et mentale.
Non seulement cela, mais des modalités de travail flexibles pourraient améliorer les résultats d’autres manières, telles que la réduction de la consommation d’électricité, de l’empreinte carbone et émissions de dioxyde de carbone.
« Et maintenant », a déclaré Benden, « les résultats de notre étude peuvent aider davantage les chefs d’entreprise à identifier des stratégies pour optimiser les performances au travail et la durabilité du lieu de travail. »
Plus d’information:
Taehyun Roh et al, Examen des variations de la semaine de travail dans les modèles d’utilisation des ordinateurs : une application d’un logiciel de surveillance ergonomique, PLOS ONE (2023). DOI : 10.1371/journal.pone.0287976