Les sénateurs Elizabeth Warren du Massachusetts et Bob Menendez du New Jersey ont visé lundi Zelle, l’application de transfert d’argent populaire, avertissant qu’elle expose des millions d’Américains au risque d’être victime d’une arnaque.
Les législateurs, tous deux démocrates au sein de la commission sénatoriale des banques, ont demandé à l’opérateur de la cellule, Early Warning Services, quelles mesures il avait prises pour protéger les consommateurs contre la prolifération d’escroqueries sophistiquées. Early Warning, un consortium basé à Scottsdale, en Arizona, appartient à sept banques : Bank of America, Capital One, JPMorgan Chase, PNC, Truist, US Bank et Wells Fargo.
Les sénateurs ont déclaré que les informations faisant état d’une augmentation de la fraude étaient « dérangeantes » et ont critiqué Early Warning et ses propriétaires pour avoir créé une situation « confuse et injuste » pour les consommateurs trompés.
« De manière alarmante, votre entreprise et les grandes banques qui possèdent et sont partenaires de la plate-forme ont abandonné la responsabilité des transactions frauduleuses, laissant les consommateurs incapables de récupérer leurs fonds », ont écrit les sénateurs dans une lettre à Albert Ko, le chef de l’exécutif de l’alerte précoce.
La lettre citait un article récent du New York Times qui décrivait les efforts des clients pour récupérer auprès de leurs banques après que les voleurs aient utilisé le cellulaire pour siphonner de l’argent de leurs comptes. Dans une escroquerie courante, des attaquants se faisant passer pour des enquêteurs de fraude bancaire incitent les victimes à transférer de l’argent sur les comptes des voleurs. Les banques refusent souvent d’indemniser les clients trompés, en supposant qu’elles ont approuvé les virements.
« Les banques ont choisi de faire souffrir les consommateurs en les accusant d’autoriser des transactions frauduleuses », ont écrit les sénateurs. « Votre entreprise et les banques ont clairement la responsabilité de protéger les consommateurs de manière plus agressive. »
La lettre demandait aux services d’alerte précoce des détails sur le nombre de plaintes pour fraude reçues et sur la manière dont les banques utilisant la cellule sélectionnaient les clients qui recevaient des remboursements.
La commission sénatoriale doit se réunir mardi. Il entendra le témoignage de Rohit Chopra, directeur du Consumer Financial Protection Bureau, un régulateur bancaire influent.
La cellule de question des sénateurs post sur la façon dont elle réagit aux rapports de fraude croissante. est apparu en premier sur Germanic News.