Il y a deux semaines, l’été est arrivé et, presque au même moment, les soldes en Aragon. Cette période de l’année où Les magasins préparent leurs meilleurs prix, avec des offres allant jusqu’à 70 % dans certains cas, et les acheteurs visualisent quels seront leurs prochains objectifs.. Cependant, tout le monde ne vit pas la période des soldes de la même manière. Certains, comme Inés Fatalá, les comprennent comme un moment où il faut jouer avec la stratégie pour réaliser ce que l’on veut. Dans votre cas, achetez en ligne. « Je prépare mon panier pour l’application avant qu’elle ne démarre, pour que le moment venu, il soit prêt et que personne ne me prenne rien », tandis que d’autres, comme Rocío, ont une mentalité un peu différente : « Les soldes sont ridicules », dit-elle avec avec insistance cette Saragosse.
Depuis des années, cette image d’une avalanche de personnes entrant dans les grands magasins ne se répète plus telle quelle. Le commerce en ligne, la présence d’offres constantes sur différents sites Web ou des périodes de shopping abordables comme le Black Friday ont fait perdre cette essence aux ventes traditionnelles. « Pendant les soldes, je préfère acheter en ligne et, ce faisant, je m’épargne du chaos qui règne dans les magasins », avoue Raquel Mayor en sortant d’un magasin du centre de Saragosse.
Les grands magasins sont les plus avantagés à ces dates, étant donné que ce sont eux qui peuvent se permettre de proposer les produits les plus réduits. De plus, les franchises peuvent aborder ces semaines de l’année de manière plus fluide en disposant d’une solvabilité suffisante pour embaucher davantage de personnel. « On fait face comme on peut à la saturation du magasin. Lorsqu’on travaille dans une entreprise avec autant de ressources qu’Inditex, l’avantage est que de nombreuses personnes en renfort sont embauchées à ces moments-là. La direction prend grand soin de ceux d’entre nous qui doivent travailler dans la vente, même si les premiers jours nous avons été débordés», a avoué une vendeuse Zara.
Les jeunes sont ceux qui achètent le plus via Internet, tandis que les adultes préfèrent toujours acheter en magasin physique pour pouvoir « voir la qualité et l’apparence des articles sur moi », explique Ana Duato après une matinée de shopping dans le centre de Saragosse. Une autre raison pour laquelle certaines personnes préfèrent continuer à faire leurs achats en magasin est que « parfois, acheter en ligne est trompeur et peut conduire à la disparition des entreprises traditionnelles », comme l’explique Raquel Martínez.
Justement, les petites entreprises pourraient être affectées par les ventes des grandes entreprises. La plupart des propriétaires de petits commerces du centre de Saragosse manifestent leur mécontentement lorsqu’ils expliquent leur réalité actuelle. « Pour les soldes, nous avons remarqué que les ventes s’étaient pas mal arrêtées. Nous ne savons pas vraiment pourquoi. C’est peut-être la faute des grandes plateformes chinoises qui effondrent le marché depuis un certain temps avec leurs prix bas et leur catalogue infini, mais ce qui est clair, c’est qu’elles causent beaucoup de dégâts au commerce national et local », déclare Raquel. Andreu, propriétaire d’ALOI.
Malgré tout, le secteur est optimiste quant à commerce de proximité. « Les acheteurs continuent de faire confiance à notre réputation et choisissent un service client de qualité. Nous commençons à nous remettre du ralentissement de la pandémie », commente Sergio Bretos, président d’ECOS Avenue de Madrid.