Les passagers font face à davantage de retards à l’aéroport à leur retour au Royaume-Uni | Heathrow

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Les vacanciers qui ont lutté avec de longues files d’attente et des retards en quittant le Royaume-Uni pourraient être confrontés à d’autres problèmes lors de leur voyage de retour, car les hubs en Europe et aux États-Unis sont aux prises avec leurs propres perturbations de voyage.

Les touristes ont dû faire face à de graves retards dans les aéroports britanniques, notamment à Heathrow, Gatwick, Manchester, Bristol et Birmingham, car ils ont profité des restrictions de voyage assouplies de Covid pour faire une pause à la mi-temps.

Ceux qui ont la chance d’éviter les annulations massives de vols par des compagnies aériennes comme easyJet et Tui pourraient avoir du mal à retourner au Royaume-Uni en avion et en train, car d’autres centres de transport dans des lieux de vacances populaires ont signalé des perturbations.

En Irlande, les passagers de l’aéroport de Dublin ont dû faire face à de longues files d’attente jusqu’aux portes du terminal. Pauline Moore, qui a raté son vol Ryanair de Dublin à Stansted dimanche matin, a déclaré dans un message sur Facebook que la situation à l’aéroport était « un chaos total ».

Un communiqué de presse de l’aéroport a reconnu le problème de traiter avec autant de voyageurs et a déclaré qu’il avait l’intention de mettre en œuvre un nouveau plan pour « améliorer la gestion des files d’attente, maximiser la disponibilité des ressources humaines et augmenter le nombre de contrôles de sécurité effectués ». ouvert aux heures de pointe ». .

Le transporteur néerlandais KLM a largement interrompu la vente de billets pour les vols au départ de l’aéroport Schiphol d’Amsterdam – le troisième plus fréquenté d’Europe – la semaine dernière après que les files d’attente se soient allongées dans les rues.

Un client d’easyJet a déclaré à l’Independent que la situation à l’aéroport était « un chaos total » et que les gens « se comportaient comme des animaux ».

Le PDG de Schiphol, Dick Benschop, a promis que les problèmes de l’aéroport « seraient résolus d’ici l’été ».

La régie parisienne, qui gère les aéroports Charles de Gaulle et Orly, a également mis en garde contre d’importantes perturbations. Un tweet de son compte a indiqué qu’il y avait des problèmes logiciels affectant les contrôles aux frontières et que cela entraînerait des retards.

Dans un communiqué publié mercredi sur son compte Twitter, Eurostar a déclaré être en difficulté pour des raisons similaires : « Nos gares sont très occupées aujourd’hui. Les contrôles de passeport et de sécurité prennent plus de temps que d’habitude en raison de problèmes avec les systèmes de contrôle du gouvernement français.

En Suède, le PDG de l’opérateur aéroportuaire Swedavia, Jonas Abrahamsson, a été convoqué au Parlement pour répondre aux questions sur les longues files d’attente à l’aéroport de Stockholm Arlanda. Le blogueur de voyage Rakhee a déclaré sur Twitter que les files d’attente à Arlanda sont « horribles » et qu’il faut « quelques heures » pour passer la sécurité et le contrôle des passeports.

Aux États-Unis, plus de 2 500 vols ont été annulés au cours du week-end de quatre jours du Memorial Day. L’industrie a eu du mal à faire face à l’augmentation du nombre de passagers, ce qui a entraîné des retards à l’aéroport international de Los Angeles et à l’aéroport international de Denver.

Les aéroports et les compagnies aériennes ont dû réduire considérablement leur personnel après qu’une série de blocages de Covid en Europe a paralysé l’industrie du voyage. Mais les restrictions de voyage ont maintenant été largement levées et la demande a augmenté alors que les gens tentent de traverser la frontière.

Cependant, malgré un recrutement important, les compagnies aériennes et les aéroports n’ont pas réussi à embaucher suffisamment de travailleurs clés, tels que des bagagistes, pour assurer le bon déroulement des voyages internationaux.

Willie Walsh, directeur général de l’Association internationale des transports (IATA), a minimisé plus tôt cette semaine la perspective d’une propagation du chaos des voyages à d’autres aéroports. Il a déclaré: « Il y a des problèmes dans certains aéroports – ce n’est pas partout dans le monde. »

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