L’utilisation des médias sociaux peut être bénéfique pour les nouvelles entreprises internationales et les aider à survivre. Une nouvelle étude de l’Université de Vaasa, en Finlande, montre que les entreprises internationales nouvellement établies et les start-up aux ressources limitées peuvent utiliser efficacement les médias sociaux pour en savoir plus sur leurs nouveaux marchés et clients étrangers de manière rapide et peu coûteuse.
Pour toute nouvelle entreprise internationale, acquérir suffisamment de connaissances sur les marchés étrangers peut être une question de vie ou de mort. Selon la thèse de doctorat d’Emmanuel Kusi Appiah, une nouvelle entreprise internationale peut utiliser les médias sociaux, puis employer l’apprentissage ambidextre dans son processus de développement des connaissances. L’apprentissage ambidextre consiste à utiliser deux modes d’apprentissage différents : l’apprentissage exploratoire et l’apprentissage exploitant.
L’apprentissage exploratoire aide l’entreprise à découvrir de nouvelles menaces et opportunités dans son environnement. L’apprentissage par l’exploitation, quant à lui, utilise les informations actuelles sur le marché dont l’entreprise dispose déjà.
« Une entreprise peut utiliser les médias sociaux pour un apprentissage exploitant, mais aussi pour un apprentissage exploratoire pour survivre sur les marchés étrangers. L’entreprise peut également basculer entre ces deux approches, selon la situation et la stratégie de l’entreprise. L’utilisation des médias sociaux a un impact positif sur apprentissage ambidextre », explique Emmanuel Kusi Appiah.
Les entreprises peuvent bénéficier des plateformes de médias sociaux comme LinkedIn et Facebook dans leurs efforts de réseautage. De plus, les outils de médias sociaux tels que Buzzsumo, Tagboard et AgoraPulse peuvent fournir les connaissances nécessaires sur les clients, les concurrents et les marchés existants et nouveaux, réduisant ainsi les difficultés auxquelles une nouvelle entreprise serait autrement confrontée sur les marchés étrangers. L’acquisition de connaissances est généralement plus difficile lorsqu’une entreprise est nouvelle, surtout si elle est nouvelle et étrangère.
L’apprentissage ambidextre peut aider les entreprises à combiner de nouvelles connaissances externes avec des connaissances existantes et à prévenir l’inefficacité et la myopie. Elle peut également aider les entreprises à obtenir un avantage concurrentiel durable.
Emmanuel Kusi Appiah nous rappelle que l’application d’un apprentissage ambidextre n’est pas simple. Les entrepreneurs et les entreprises qui envisagent de pénétrer un nouveau marché à l’échelle internationale doivent comprendre les moteurs et les mécanismes qui favorisent l’ambidextrie. La thèse fournit des informations précieuses sur cet aspect.
Plus d’information:
Thèse: osuva.uwasa.fi/handle/10024/14688