Les magasins en ligne continuent d’offrir massivement de fausses réductions, malgré l’entrée en vigueur récente de règles plus strictes. C’est pourquoi l’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM) va désormais appliquer cette mesure. Si nécessaire, l’organisme de surveillance infligera des amendes aux entrepreneurs.
Lorsque les magasins proposent une remise, ils doivent prendre le prix du produit des trente jours précédant la remise. Ils peuvent accorder une réduction à ce sujet. Il ne s’agit pas du prix de vente recommandé, ni d’un prix plus élevé qu’il y a des années.
C’est ainsi que cela se passe dans la législation et la réglementation depuis le 1er janvier de cette année. Mais dans la pratique, il semble que la plupart des boutiques en ligne n’adhèrent pas du tout à cette règle. Ces derniers mois, ACM a vérifié les sites Web de divers magasins de vêtements, magasins d’électronique et magasins spécialisés dans le domaine du lit. Le régulateur a rencontré « un problème structurel ».
L’ACM a une nouvelle fois informé les magasins des règles concernant les remises. Le superviseur appliquera cela dans un avenir proche. Des amendes seront imposées si nécessaire.
En augmentant le prix de départ plus élevé qu’il ne l’était réellement, les consommateurs sont induits en erreur, affirme l’organisme de surveillance. « Les consommateurs sont sensibles au prix des produits, notamment lorsqu’il s’agit de remises », explique Edwin van Houten, directeur de l’ACM. C’est aussi une forme de concurrence déloyale.