L’Association des consommateurs est agacée par les magasins qui utilisent des prix recommandés pour attirer les clients avec de fausses remises. Cela donne au client le sentiment qu’il achète quelque chose à prix réduit, mais c’est souvent décevant en réalité.
Les magasins font souvent de la publicité avec des remises importantes, mais dans certains cas, il s’agit d’une remise sur un prix de détail suggéré. Ce prix de détail suggéré peut être déterminé par un magasin lui-même et n’a souvent jamais été le prix de vente réel.
Par exemple, l’Association des consommateurs a vu que les fabricants de détergents faisaient de la publicité sur bol.com avec une remise de 70 %. Mais les producteurs Henkel et Unilever n’ont pas mentionné qu’il s’agissait d’une remise sur un prix de détail suggéré très élevé, qui n’a jamais non plus été le prix que les clients devaient réellement payer pour le produit.
Le syndicat a également vu que la chaîne de pharmacies Kruidvat annonçait un climatiseur pour 189,99 euros, soit environ la moitié du prix de détail suggéré de 374,99 euros. Mais sur le site du constructeur, le prix public conseillé n’était que de 179,99 euros. Le prix à la pharmacie était en réalité 10 euros au-dessus. Selon Kruidvat, il s’agissait d’une erreur du fabricant qui a depuis été corrigée.
Depuis le début de cette année, il y a de nouvelles règles pour les van-for-offers. Selon ces règles, dans ces promotions à prix réduits, le prix « à partir de » doit être le prix le plus bas que le produit a coûté au cours des trente derniers jours. Cela devrait empêcher les détaillants d’augmenter leurs prix juste avant une promotion de remise, uniquement pour utiliser ce prix élevé pour dire que vous bénéficiez d’une remise de 50 %, par exemple.
Mais avec des prix recommandés, ces règles sont contournées, au grand dam de l’Association des consommateurs. « Les écrans avec des prix de détail suggérés sont de pures absurdités. Ces prix ne sont presque jamais facturés et ne sont pas non plus pertinents pour les consommateurs. » Le syndicat souhaite donc que soient instaurées des règles de prix conseillés.