Les employés conscients trouvent leur travail moins ennuyeux et sont moins susceptibles de démissionner

Selon une nouvelle étude, les employés qui pratiquent la pleine conscience s’ennuient moins au travail et sont moins susceptibles d’arrêter de fumer.

Des chercheurs, notamment de l’école de commerce de l’Université d’Exeter, ont découvert que dans les emplois monotones, les employés plus « conscients » ont une plus grande satisfaction au travail, sont moins susceptibles de démissionner et pensent que leur travail est moins ennuyeux.

Cependant, il a été constaté que la pleine conscience améliore la qualité mais pas la quantité de travail, dans ce que l’étude décrit comme une « arme à double tranchant » pour l’exécution des tâches dans les emplois monotones.

La recherche était basée sur une étude de 174 cols bleus d’une usine de fabrication mexicaine le long de la frontière entre le Mexique et les États-Unis dont le travail consiste à traiter les coupons de réduction des détaillants américains, une tâche très répétitive sans incitation supplémentaire à bien performer.

Les chercheurs ont mesuré la pleine conscience des employés à l’aide d’une échelle de conscience de l’attention en six points, avant d’évaluer leur niveau d’ennui et leurs attitudes quatre semaines plus tard.

Puis, après quatre mois, ils ont recueilli des données sur le nombre de coupons que les employés avaient traités et le nombre d’erreurs qu’ils avaient commises.

Les chercheurs ont découvert que des niveaux plus élevés de pleine conscience des employés signifiaient qu’ils étaient moins ennuyés par leur travail monotone et exécutaient des tâches professionnelles selon des normes plus élevées.

Cependant, la pleine conscience était également liée au fait que les employés effectuaient une quantité réduite de travail.

Il a également été constaté que la pleine conscience avait un impact significatif sur les attitudes des travailleurs vis-à-vis de leur travail ; ceux qui étaient plus attentifs avaient une plus grande satisfaction au travail, en partie parce qu’ils se sentaient moins ennuyés par leur travail monotone.

Les employés attentifs se sont avérés moins susceptibles de quitter leur emploi, bien qu’il n’y ait aucune preuve que cela soit le résultat de leur niveau d’ennui plus faible.

L’étude note que la pleine conscience sur le lieu de travail a été examinée et mise en œuvre en grande partie dans le contexte d’emplois de cols blancs qui présentent des niveaux relativement élevés de variété et d’interaction humaine.

En revanche, les environnements de travail plus monotones qui sont courants dans des secteurs tels que la fabrication, les services et l’agriculture ont reçu peu d’attention de la part de la recherche universitaire et de la littérature sur la pleine conscience, malgré leur prévalence dans de nombreuses industries et régions.

Le co-auteur de l’étude, Jochen Menges, qui enseigne à l’Université de Zurich et à la Cambridge Judge Business School, a déclaré : « Des millions de personnes dans le monde occupent des emplois monotones et davantage de recherches doivent être menées sur ces emplois.

« Notre recherche cherche maintenant à rétablir l’équilibre en faveur des cols bleus. Nous constatons que les employés plus conscients perçoivent leur travail monotone comme moins ennuyeux et ont une plus grande satisfaction au travail, et sont donc moins susceptibles de partir. »

L’étude suggère que si la qualité du travail est plus importante que la quantité, les organisations devraient reconnaître et soutenir la pleine conscience des employés, et que l’intégration de la formation à la pleine conscience sur le lieu de travail pourrait à la fois améliorer la qualité du travail et augmenter la rétention du personnel dans les emplois monotones.

Cependant, les chercheurs soulignent que la pleine conscience ou l’entraînement à la pleine conscience n’est pas une solution miracle aux nombreux problèmes associés aux tâches de travail monotones et que beaucoup de choses doivent changer dans ces emplois, de la façon dont ils sont conçus à la façon dont ils sont payés.

Andreas Wihler, professeur agrégé de gestion à la University of Exeter Business School, a déclaré : « La pleine conscience aide les employés occupant des emplois monotones à être plus satisfaits. Mais les organisations seraient mal avisées de compter sur la pleine conscience pour rendre supportables des conditions de travail ennuyeuses.

« Les organisations sont toujours responsables de la résolution des déficits structurels et organisationnels par la refonte du travail. »

Ici, la recherche pointe vers le cadre éthique de la pleine conscience, qui suggère que la formation à la pleine conscience devrait être fondée sur des intentions et des pratiques éthiques qui respectent la vie des participants.

L’étude est publiée dans le Journal de psychologie du travail et organisationnelle.