Les entreprises qui utilisent des lunettes de réalité augmentée (AR) comme nouvel outil de formation et de main-d’œuvre pour augmenter la productivité des travailleurs risquent de retarder l’innovation et l’ingéniosité de la main-d’œuvre, selon de nouveaux résultats de recherche publiés dans la revue INFORMS Gestion des opérations de fabrication et de service.
L’étude, « Seeing the Bigger Picture? Ramping up Production with the Use of Augmented Reality », révèle que les travailleurs dans un environnement de fabrication sont immédiatement plus rapides dans leur travail lorsqu’ils reçoivent des instructions via des dispositifs de réalité augmentée, par rapport aux instructions papier traditionnelles, mais ils ne le sont pas. t obligé d’intérioriser les actions. Ainsi, alors que la réalité augmentée aide les travailleurs à effectuer des tâches en 44 % de temps en moins, elle crée d’autres problèmes substantiels sur la route, notamment des baisses à plus long terme de l’innovation et de la productivité.
La recherche a été menée par Heilbronn Enno Siemsen de l’Université du Wisconsin-Madison, David Wuttke et Ankit Upadhyay, tous deux de Technische Universität München, et Alexandra Wuttke-Linnemann de Landeskrankenhaus Mainz. Les chercheurs affirment que ces résultats peuvent aider les entreprises à comprendre quand mettre en œuvre la RA (et quand ne pas le faire). Les résultats peuvent également inciter les fabricants d’équipements à planifier l’avenir des appareils AR de manière plus critique.
David Wuttke et al, Voir la situation dans son ensemble ? Montée en puissance de la production avec l’utilisation de la réalité augmentée, Gestion des opérations de fabrication et de service (2022). DOI : 10.1287/msom.2021.1070