Une étude des consommateurs sud-coréens montre que les dépenses augmentent à mesure que les niveaux de pollution de l’air augmentent. La corrélation est prédominante parmi les catégories hédoniques et de recherche de plaisir car ils aident à réduire les émotions négatives associées à une mauvaise qualité de l’air – comme l’inconfort et l’anxiété – tandis que les gens recherchent une gratification immédiate par le shopping.
L’étude, « L’impact de la pollution de l’air sur les dépenses de consommation« Publié dans le Journal of Marketinga des implications potentiellement importantes pour les décideurs politiques, ainsi que pour les spécialistes du marketing, disent les co-auteurs Sanghwa Kim, professeur adjoint de marketing à l’Université McMaster, et Michael Trusov, professeur de marketing et analyse numérique de l’Université de l’Université du Maryland Entreprise.
Bien que les implications de la pollution atmosphérique soient fréquemment étudiées, discutées et débattues, on sait peu de choses sur les effets de la détérioration de la qualité de l’air sur le comportement des consommateurs et les activités économiques, notent les auteurs. Bien que les entreprises puissent adapter les stratégies de marketing, les décideurs politiques ont une nouvelle perspective pour concevoir des réglementations environnementales et socioéconomiques.
Kim, un récent Ph.D. Smith. Graduate, et Trusov ont effectué une analyse quantitative des données d’utilisation des cartes de crédit aux côtés du suivi de l’indice de la qualité de l’air (AQI) pour établir la corrélation et l’ont montré comme « prononcé parmi les catégories de recherche de plaisir – des collations gastronomiques et des gadgets de divertissement aux produits de bien-être – en raison de leur Capacité à soulever l’humeur des consommateurs. «
Ces dépenses, cependant, entraînent le risque de « développer des routines malsaines et addictives en plus d’avoir un impact négatif sur les ménages avec une accumulation de dette renouvelable », explique Kim. « Ainsi, nous présentons ces résultats dans l’esprit de protéger le bien-être des consommateurs et le bien-être sociétal au-delà du simple fait de servir des objectifs de recherche de profit. »
Il ajoute: « Nos suggestions peuvent concevoir des campagnes de marketing responsables telles que des produits écologiques avec une concentration hédonique ou de recherche de plaisir. »
Les auteurs notent que les détaillants et les spécialistes du marketing peuvent considérer les tendances de la qualité de l’air lors de la formation de leurs stratégies, car les modèles de dépenses de consommation changent avec les niveaux de pollution.
Par exemple, les entreprises peuvent ajuster l’ambiance en magasin, le calendrier promotionnel et la sensibilisation numérique pour s’aligner sur l’évolution des préférences des consommateurs. De plus, les marques pourraient explorer des moyens de positionner plus de manière responsable les produits hédoniques, en incorporant la durabilité et le bien-être dans leur messagerie.
En ce qui concerne la politique, les auteurs disent que «les institutions politiques peuvent développer des campagnes qui associent la qualité de l’air aux choix quotidiens des consommateurs et éclairent comment la santé environnementale contribue au bien-être individuel et à la stabilité économique».
Leurs résultats de recherche et leurs actions suggérées pour les décideurs peuvent travailler pour accroître la prudence des consommateurs des dépenses excessives et une surconsommation de biens et services hédoniques malsains pendant les périodes de pollution atmosphérique plus élevée. Les initiatives publiques pourraient se concentrer sur la promotion de la façon dont les conditions environnementales influencent le comportement des consommateurs, encourageant les habitudes de dépenses conscientes pendant les périodes de mauvaise qualité de l’air.
Kim et Trusov affirment également que les praticiens des affaires devraient par la suite capitaliser sur une telle conscience accrue en favorisant des alternatives plus saines et plus soucieuses de l’environnement.
Trusov réitère: « Dans l’ensemble, cette recherche préconise des stratégies de marketing avec un fort accent sur la durabilité, visant à équilibrer les bénéfices commerciaux avec des valeurs sociétales tout en favorisant le marketing plus responsable pour un monde meilleur. »
Plus d’informations:
Sanghwa Kim et al, l’impact de la pollution de l’air sur les dépenses de consommation, Journal of Marketing (2024). Doi: 10.1177 / 00222429241282998