Les annulations de vols s’accumulent en route vers le week-end du Memorial Day

La Federal Aviation Administration a déclaré vendredi que bon nombre des plus grands aéroports du pays étaient confrontés à des arrêts au sol et à des retards en raison de problèmes de personnel et de congestion du trafic, limitant les décollages et les atterrissages.

Les pénuries de personnel au début de l’année avaient déjà incité de nombreuses compagnies aériennes à réduire leurs horaires de vols d’été pour éviter des perturbations généralisées.

Delta Airlines inc.

Cette semaine a pris ses propres mesures et suspendu certains vols pendant le week-end et pendant l’été. Il avait annulé 6% de ses vols principaux vendredi, selon FlightAware. Les aéroports de la région de New York ont ​​​​été les plus durement touchés, avec environ 15% de tous les vols supprimés.

Asgar Ali et sa famille étaient en route pour l’aéroport LaGuardia de New York juste après 5 h HE vendredi lorsqu’ils ont découvert que leur vol Delta vers Miami avait été annulé, a déclaré M. Ali.

À peine 30 minutes plus tôt, a-t-il déclaré, un e-mail de Delta indiquait qu’il était à l’heure. M. Ali a déclaré qu’il n’avait réalisé que le vol avait été annulé qu’après avoir vérifié l’application de Delta pour vérifier de quel terminal ils volaient.

« Pas de SMS. Aucun e-mail. Non rien », a-t-il dit.

M. Ali a déclaré que les responsables de Delta à l’aéroport ont blâmé une pénurie d’équipage. La compagnie aérienne a proposé un vol ultérieur vers Miami via Detroit, mais a mis en garde contre d’éventuels problèmes météorologiques. M. Ali a déclaré qu’il avait insisté pour un vol sans escale avec une autre compagnie aérienne et qu’ils avaient choisi United Airlines Holding inc.

Vol au départ de Newark prévu vendredi soir.

Un porte-parole de Delta a déclaré que la compagnie aérienne enquêtait sur la question.

Le Memorial Day est généralement le plus petit des quatre principaux week-ends de vacances qui suivent le 4 juillet, Thanksgiving, la saison des vacances et le Nouvel An.

« C’est la première véritable indication de ce à quoi pourrait ressembler l’été », a déclaré American Airlines Group. inc.

Le directeur commercial Vasu Raja lors d’une conférence de l’industrie cette semaine. « La façon dont nous performons dans les opérations n’a jamais été un meilleur indicateur de notre réussite financière. »

Selon le groupe commercial Airlines for America, les voyages aériens intérieurs la semaine dernière étaient de 8% inférieurs aux niveaux de 2019. Jeudi, la Transportation Security Administration a contrôlé 2,38 millions de personnes, en baisse de 4,3% par rapport au même jour avant le week-end de vacances avant trois ans.

Les vols sont également aussi fréquentés qu’à la même période en 2019, selon le groupe commercial A4A, tandis que les tarifs sont plus élevés. Cela a aidé les actions des compagnies aériennes à augmenter ces derniers jours, stimulées par les opinions positives sur la demande de certaines compagnies aériennes cette semaine.

Les réservations, en particulier pour les vols intérieurs, se sont poursuivies à un rythme record malgré la hausse des prix du carburant qui a fait grimper les tarifs aériens. L’indice Dow Jones des compagnies aériennes américaines a clôturé en hausse de 3,4 % vendredi et est en hausse de 10 % sur la semaine.

Delta, basée à Atlanta, comme d’autres compagnies aériennes, avait précédemment exprimé sa confiance dans sa préparation à une poussée estivale, ce qui stimulera l’embauche dans les aéroports et les centres d’appels. Cependant, la compagnie aérienne a déclaré dans une note interne cette semaine que l’augmentation de l’absentéisme du personnel, dans certains cas en raison de l’augmentation des cas de Covid-19, l’avait incitée à réévaluer son programme de vols.

L’arriéré de voyages pourrait s’étendre au-delà des aéroports. L’aéroport international de Miami, le hub majeur à la croissance la plus rapide du pays, a averti cette semaine les passagers que ses parkings pourraient être surpeuplés.

Un orage au début du mois a retardé les passagers à destination de Miami et a abandonné leurs véhicules dans les parkings de l’aéroport, entraînant une pénurie de places de stationnement, selon l’aéroport. L’aéroport, qui a vu le trafic augmenter de 20% ce mois-ci par rapport aux niveaux d’avant la pandémie, a conseillé aux voyageurs d’utiliser les options de transport en commun vers et depuis ses terminaux.

M. Ali a déclaré que ses problèmes de vol ne s’arrêtaient pas à LaGuardia. Vendredi en fin d’après-midi, un message texte de United a livré d’autres mauvaises nouvelles: son départ a été retardé en raison d’un problème d’horaire de l’équipage, a déclaré la compagnie aérienne, qui s’est excusée pour la gêne occasionnée.

United a déclaré que la compagnie aérienne examinait la question.

écrire à Doug Cameron à [email protected]